男童拍打银幕半小时致损坏，家长拒绝赔偿：我孩子也受到了惊吓
5月29日晚 ， 河南洛阳一影院内 ， 工作人员通过监控发现 ， 有一小孩在观影时多次用手触碰和拍打银幕 ， 造成银幕损坏 。
事后 ， 影院与家长协商 ， 家长反称影院应该负责 ， 因未能尽到告知银幕不可触摸的义务 。 影院则称 ， 观影途中就试图与家长沟通但未果 ， 最终因家长不太配合 ， 报了警 。
影院经理告诉采访人员 ， 影院银幕较小 ， 成本在15000元左右 ， 如果要启动法律程序的话 ， 还会把这几天的停场以及退票 ， 对顾客的补偿这些算进赔偿里 。
“警察来了以后 ， 我们也没有协商成功 ， 监护人以未提醒顾客不可触碰 ， 孩子身心受损为由拒绝赔偿 ， 但是我们本身这个银幕下方 ， 就有一个相应的提示 ， 上面写了：高压危险 ， 请勿触摸 。 ”
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据微信公众号“洛阳格调电影工厂”消息 ， 洛阳格调电影工厂影城就该影城七号厅银幕被损坏一事发布说明称 ， 因当日场次结束较晚 ， 影城当班值班经理决定向顾客交换身份信息及联系方式 ， 改日沟通 。 最终顾客不愿提供身份信息 ， 仅留下了联系方式 。 影城表示 ， 希望该名儿童的监护人早日主动与影院沟通 ， 否则影城将在一定时间内提起诉讼 。
【男童拍打银幕半小时致损坏，家长拒绝赔偿：我孩子也受到了惊吓】以下是声明全文
因该事件在网络持续发酵 ， 我影城作出以下声明:
该事件场次时间为：2021年5月29日晚20:35分 电影《我要我们在一起》
我影城值班经理在监控中发现七号厅内有儿童在拍打影厅银幕 ， 随后进厅制止 ， 此时银幕已经遭到损坏 。
当与监护人沟通不畅时 ， 影片正在播放 ， 为了不影响其他观影顾客的观影环境进一步遭到破坏 ， 我影城值班经理决定待场次结束后继续与其监护人进行沟通 ， 且同时求助了警方协助 。 最终场次结束后影城对厅内其他顾客进行了电影票的相应赔付 。
但最终与其监护人沟通赔偿事宜时 ， 监护人以：“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打 ， 孩子身心受到了影响”为由 ， 拒绝赔偿 。 因当日场次结束较晚 ， 我影城当班值班经理决定向顾客交换身份信息及联系方式 ， 改日沟通 。 最终顾客不愿提供身份信息 ， 仅仅留下了联系方式 。
今日网络热搜上升的同时 ， 各大媒体均提出申请 ， 想得到该监护人的联系方式 ， 我影城本着对客户隐私保护的态度 ， 并未曝光 ， 也希望该名儿童的监护人早日主动与我影院沟通 ， 否则影城将在一定时间内提起诉讼 。
也呼吁广大影迷朋友文明观影 ， 共同营造安心、舒适的观影环境 ， 同时感谢我们自己的员工 ， 昨晚的值班经理 ， 及时发现 ， 避免了更大的损失！
已经购买7号厅影票的顾客可免费退改签 ， 或到前台免费领取可乐一杯 。
感谢社会各界的关注
洛阳格调电影工厂影城
二〇二一年五月三十日
类似事件曾多次发生
央视：“熊孩子”背后是不负责任的家长
此前 ， 电影院发生过多次类似的事情 。 例如 ， 就在不久前 ， 广东东莞一个影城内 ， 一名男童在电影结束后跑到巨幕银屏前 ， 连续踢打了五次 ， 造成屏幕下方凹陷 。
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再例如 ， 此前 ， 河南鹤壁一家电影院正在放映电影《你好 李焕英》时 ， 有多名孩子陆续跑到放映厅大荧幕的下方玩耍 ， 前后持续有十几分钟 。
期间 ， 有观众发声 ， 呼吁让孩子家长出来管一下这些孩子 。 视频拍摄者表示 ， 在现场观众向小孩家长提出异议后 ， 仅有1名成年人上前抱下1个孩子 ， 其他孩子则依旧没有人管 ， 他们的家长也没有出面制止 。
还有海口某影院的一个放映厅 ， 大部分座位都空着 ， 一个小朋友先是肆无忌惮地在空座位上爬来爬去 ， 随后多次上前用脚踹电影银幕 。 而孩子的家长当时就坐在下面 ， 并没有加以制止 。
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央视曾对类似的电影院事件点评：
看似是“熊孩子” ，
背后却可能是不负责任的家长 。
好好行使做家长的职责 ，
否则真赔起来损失也不小！
来源：杭州日报综合澎湃新闻、央视新闻
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