洛阳一影城回应银幕被儿童损坏：监护人如不沟通赔偿，将起诉
关于我影城七号厅银幕被损坏一事的声明
因该事件在网络持续发酵 ， 我影城作出以下声明:
该事件场次时间为：2021年5月29日晚20:35分 电影《我要我们在一起》
我影城值班经理在监控中发现七号厅内有儿童在拍打影厅银幕 ， 随后进厅制止 ， 此时银幕已经遭到损坏 。 当与监护人沟通不畅时 ， 影片正在播放 ， 为了不影响其他观影顾客的观影环境进一步遭到破坏 ， 我影城值班经理决定待场次结束后继续与其监护人进行沟通 ， 且同时求助了警方协助 。 最终场次结束后影城对厅内其他顾客进行了电影票的相应赔付 。 但最终与其监护人沟通赔偿事宜时 ， 监护人以：“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打 ， 孩子身心受到了影响”为由 ， 拒绝赔偿 。 因当日场次结束较晚 ， 我影城当班值班经理决定向顾客交换身份信息及联系方式 ， 改日沟通 。 最终顾客不愿提供身份信息 ， 仅仅留下了联系方式 。 今日网络热搜上升的同时 ， 各大媒体均提出申请 ， 想得到该监护人的联系方式 ， 我影城本着对客户隐私保护的态度 ， 并未曝光 ， 也希望该名儿童的监护人早日主动与我影院沟通 ， 否则影城将在一定时间内提起诉讼 。 也呼吁广大影迷朋友文明观影 ， 共同营造安心、舒适的观影环境 ， 同时感谢我们自己的员工 ， 昨晚的值班经理 ， 及时发现 ， 避免了更大的损失！
已经购买7号厅影票的顾客可免费退改签 ， 或到前台免费领取可乐一杯 。
感谢社会各界的关注
洛阳格调电影工厂影城
二〇二一年五月三十日
（_本文原题《关于我影城七号厅银幕被损坏一事的声明》）
相关新闻：“熊孩子”看电影拍打银幕半小时 ， 结果弄坏了！家长回应 ， 让网友们看不下去
这两天 ， 一则“熊孩子”
损坏电影院屏幕的新闻冲上热搜
5月29日 ， 河南洛阳一影院内 ，
工作人员通过监控发现 ，
有一小孩在观影时 ， 不停跑跑跳跳 ，
不仅来回走动影响观影 ，
还多次用手触碰和拍打银幕 ，
造成银幕损坏 。
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据工作人员描述 ， 观影途中 ，
试图与家长沟通未果 ，
且全程未劝阻小孩 ，
待观影结束后 ， 双方协商时 ，
家长说影院应该负责 ，
因未能尽到告知银幕不可触摸的义务 。
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影院经理称 ，
监护人认为影院方也有责任 ，
未做到一对一告知 ， 荧幕是不可以拍打的 。
金属荧幕受到外力破坏后无法修复只能换新 ，
整体的成本费用在1万5到1万8千元 。
从明天开始这个影厅将停场 ，
单厅一天票房损失是3千到4千元 。
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据影院相关人员科普 ，
【洛阳一影城回应银幕被儿童损坏：监护人如不沟通赔偿，将起诉】银幕是一种特殊设备 ，
踢银幕会导致整个银幕表层的金属粉脱落 ，
造成成像变形 。
而这不是第一起 ，
此前 ， 电影院发生过多次类似的事情
例如就在不久前 ，
广东东莞一个影城内 ，
一名男童在电影结束后跑到巨幕银屏前 ，
连续踢打了五次 ， 造成屏幕下方凹陷
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再例如此前 ，
河南鹤壁一家电影院
正在放映电影《你好 李焕英》 ，
途中 ，
有多名孩子陆续跑到放映厅大荧幕的下方玩耍 ，
前后持续有十几分钟 。
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期间 ， 有观众发声 ，
呼吁让孩子家长出来管一下这些孩子 。
视频拍摄者表示 ，
在现场观众向小孩家长提出异议后 ，
仅有1名成年人上前抱下1个孩子 ，
其他孩子则依旧没有人管 ，
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