连薇娅|马上就评|“直播带货”频频翻车,风口也别忘扎紧“入口”
近日,带货一姐薇娅也翻车了。她在直播时售卖了一款据称是潮牌supreme和国内品牌GUZI的联名款耳机,却被网友打假这个所谓潮牌其实只是supreme的山寨版。事后,薇娅不得不退货并道歉。
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【 连薇娅|马上就评|“直播带货”频频翻车,风口也别忘扎紧“入口”】“连薇娅也没分出真假supreme”其实就很有代表性,中国最知名的带货主播团队,却不知supreme联名款绝不会只值198元。一定程度上这能反映两种可能:这个本应最值得信任的选品团队要么不够专业,要么就是对此“睁一只眼闭一只眼”,觉得山寨也能“蒙混过关”。
更让人感慨的是,在薇娅之前,还站着大批卖假货、不靠谱的“名人主播”。从卖不粘锅直播时鸡蛋糊锅底的“带货一哥”李佳琦,到带出热梗“嘎潘之交”的谢孟伟、潘长江,把糖水当燕窝卖的网红辛巴,卖羊毛衫却不含羊毛的罗永浩……这么多名人带货翻车其实是一面镜子,比普通人更有公信力,也更珍惜“名声”的人尚且如此,日常那些各类平台,大大小小直播间中只可能存在更多的乱象。
第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2020年12月,我国网络直播用户规模已达6.17亿,巨大的流量下一些第一梯队的主播单场带货销售额常常达数千万乃至上亿。带货直播正处于风口上,于是大量形形色色的主播和机构疯狂涌入,带货主体良莠不齐。利益刺激或选品不严格导致山寨假货丛生,为卖货虚假宣传,找人刷虚假流和热度,乃至为博眼球疯狂行为出位,低俗语言桥段充斥直播间——就在前几日,快手知名带货主播殷世航,因借求婚之名炒作卖货被投诉23万条,最终其直播间被永久封禁。
在此背景下,国家也一再出手整治规范。在2020年,就有包括《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》近10份直播行业监管文件出台,2021年,国家七部委联合发布了《网络直播营销管理办法》,并从5月25日起正式实施。值得注意的是,这部“办法”较为全面的对一些直播乱象提出了规范和管理要求,比如处于保护未成年人要求“直播营销人员和直播间运营者应当年满十六周岁”比如要求“不得发布虚假或者引人误解的信息;不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品;不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假。”其还对直播平台监管、提醒、留证以及出现售后问题的处理态度等提出要求。这一“办法”出台后,有媒体称将会给直播带货乱象戴上“紧箍咒”,实现转型。
但一切还需看“办法”能不能真正“管起来”。又是一年6.18即将到来,我们期待着这部法规落地后,能带来一个跟以往不同的,从产品质量、销售流程到直播间风气都更加好的“直播带货”新气象,至少让假货少一点,或是退货理赔时容易一点。也希望在“办法”的规范之下,能有效提升这一行业的门槛,并约束更多的从业者加强自身管理和要求,从野蛮生长走到真正的规范发展。
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