工商银行|工商银行泰州分行打造线上线下服务新模式构建对公服务新环境
工商银行泰州分行坚持客户至上 ， 以客户为中心加快业务办理模式的转型 ， 通过业务订单化改造构建了线上便捷办理、流程无缝衔接、信息实时交互的业务线上办理新模式 。 为持续扩大线上线下一体化运营服务的社会影响 ， 增强服务应用成效 ， 提升客户服务体验 ， 工商银行泰州分行在线上线下一体化个人业务场景取得明显成效的前提下 ， 近期着重对线上线下一体化对公业务场景进行推广 ， 包括多个对公业务场景：凭证预约购买、增值税专票打印、单位账户便捷开户、单位账户便捷变更等 。
据介绍 ， 对公场景实物类（增值税专票、凭证类等）的线上下单模式是指对公客户通过企业网银渠道相关业务办理入口 ， 自主填充相关信息 ， 自助完成支付、下单、暂存、评价、分享等线上活动 ， 无需至网点办理 ， 足不出户即可完成业务办理 ， 不受业务办理时间及场所的限制 。 下单后客户可通过单位网银“办理进度”栏目查看订单列表 ， 实时查询订单详情、进度详情和物流详情 ， 随时随地掌握订单情况 ， 1-3日即可配送到单位 ， 无需来回网点 ， 免去了单位客户财务章外带需流程审批的操作步骤 。 对公场景账户类的线上下单模式是指企业开户、信息变更均可通过企业网银进行预约申请 ， 填写相关信息提交 ， 工商银行线上审核通过后客户前往网点办理 ， 实现了一次往返银行即办完申请业务 。
工商银行泰州分行将继续加大无接触服务供给 ， 为客户提供安全便捷的金融服务 ， 充分满足客户的多样化金融服务需求 。 运管/潘远静
【工商银行|工商银行泰州分行打造线上线下服务新模式构建对公服务新环境】（推广）
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