民生银行|支付为民开户不难 民生银行无锡分行大力优化银行账户服务
为全面落实党中央、国务院关于“放管服”改革、优化营商环境的政策要求以及人民银行关于账户管理“两个不减、两个加强”的基本原则 ， 民生银行无锡分行坚持以客户为中心 ， 通过丰富预约渠道、优化开户流程、减免账户费率等多种举措 ， 统筹平衡“优服务”与“防风险”两项工作 ， 着力提升客户账户服务体验 ， 不断持续优化营商环境 。
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民生银行无锡分行（图/民生银行）
创新企业e产品
为切实解决单位账户开户手续复杂、用时长等问题 ， 民生银行无锡分行为企业客户提供线上化、智能化、可视化的“企业开户e”产品 ， 客户通过微信公众号、推荐码等线上渠道申请开户 ， 完成必要的基础信息填写和证照上传 ， 就可实现开户资料电子化、审查机制前置化、尽调服务线上化以及全流程可视化 。
新模式下 ， 企业客户可先行通过手机端发起线上申请 ， 经后台与工商、监管等系统数据核对通过后 ， 客户仅需前往网点进行简单交付 ， 全程15分钟即可完成单位账户开立 。 针对小微企业客户 ， 无锡分行11家网点均可支持简易开户模式 ， 实行账户开户与尽职调查并行 ， 为急于开户的企业解决燃眉之急 。
【民生银行|支付为民开户不难 民生银行无锡分行大力优化银行账户服务】优化个人账户开户流程
民生银行无锡分行遵循“风险为本”的原则确定客户尽职调查的具体方式 ， 在“了解你的客户”基础上 ， 适当优化客户流程 ， 为客户提供开户便利 ， 杜绝“一刀切”要求客户提供辅助身份证明材料 。 同时我行建立账户分类分级管理体系 ， 根据客户身份、职业、年龄、账户用途等特征 ， 审慎与客户约定银行账户功能、开通非柜面渠道、设定交易限额 ， 有效进行账户分级和动态管理 ， 对正常账户提供便捷优质服务 ， 对可疑账户和风险账户采取差异化风险措施并动态调整 。
推进落实小微降费
为推进落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号文） ， 民生银行无锡分行第一时间解读政策、制订计划、部署工作 ， 在客户划型、降费政策、系统改造、价格公示、投诉退费等方面形成了完整的工作方案 ， 多部门协同联动 ， 紧锣密鼓推进各项工作 ， 并于今年9月30日全面降低小微企业和个体工商户支付手续费 。
民生银行无锡分行积极践行“支付为民”的理念 ， 以客户为中心 ， 问需于民 ， 服务于民 ， 统筹做好优化银行账户服务和风险防控工作 ， 加强银行账户管理质效 ， 提升客户账户服务体验（推广）
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