你会在美妆店做深度护理吗？
文/广州日报全媒体采访人员 陈馨
随着线上渠道加码、线下客流下滑,传统美妆实体门店的生存危机感在不断加剧。近日,全媒体采访人员发现,为了提升服务体验吸引消费者,越来越多美妆门店尝试引入“院线服务”,给消费者提供深度护理项目。广州一家美妆实体门店的销售人员告诉采访人员,都市生活节奏快、压力大,消费者肌肤管理诉求增加,引入媲美院线的专业产品及技术,有助于增加用户黏性,满足双方需求。这可以视作传统美妆门店向用户思维转变迈出的一大步。
但也有专业人士分析,深度护理项目大大增加了门店成本,在功效性护肤产品、专业护理人员、专业仪器设备上的投入绝不可少,一旦因专业性欠缺导致客户流失,将得不偿失。
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