工商银行|无锡工行南长五星家园支行有效防范诈骗获好评
5月6日 ， 一对老夫妇在亲朋好友的陪同下 ， 来到无锡工行南长五星家园支行 ， 带来由老先生亲手毛笔书写的大红感谢信 ， 对网点高度负责的态度表示赞扬 ， 对工作人员帮助他们防范诈骗避免经济损失表示衷心的感谢 。 
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【工商银行|无锡工行南长五星家园支行有效防范诈骗获好评】送感谢信（图/工商银行）
事情要从4月28日说起 ， 老夫妇二人来五星家园支行说要给在广州的孙子汇3万元 ， 在填写汇款单的时候 ， 网点工作人员发现老先生在写收款人姓名时不是很熟练 ， 还一边接对方电话核实卡号 ， 就关心询问是不是在与其孙子通电话 ， 老先生说收款人是其孙子的朋友 ， 要借款3万元买房子 ， 工作人员立马察觉不对劲 ， 就提醒老夫妇当心诈骗 ， 但老先生一再说不会有错 ， 坚持要汇款 。 工作人员就耐心和他们讲述防范金融诈骗的知识 ， 并列举了相关电信诈骗的典型案例 ， 强调不要直接把钱汇到陌生人卡上 ， 并一再提议问问家人再汇款 ， 老夫妇在工作人员的多次提醒下最终同意回家询问其儿子 ， 他们在问了儿子并打电话给孙子询问情况后才知是遇到了电信诈骗 ， 一家人百感交集 ， 于是就出现了篇头感人的一幕 。 长期以来 ， 无锡工行南长五星家园支行面对当前金融诈骗形式多样、手段不断翻新的局面 ， 坚持“以客户为中心”的服务理念 ， 不仅提供优质便利的金融服务 ， 更设身处地为客户着想 ， 积极组织研讨新型经济诈骗案件要点 ， 有针对性的提出可行的防范措施 ， 通过多渠道宣传 ， 不断提升客户的金融风险防范意识 ， 在客户心中树立“工行形象” ， 让客户切实感受到“工行温度” 。 （推广）
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