高速收费站，监控拍下这幕！浙江小姑娘，你火了
【高速收费站，监控拍下这幕！浙江小姑娘，你火了】前段时间 ， 温柔劝退超高大货车的甬金高速小姐姐“火”了 ， 她的治愈笑容让人倍感温暖 。 但微笑服务背后 ， 其实也有心酸 。
5月6日 ， 在浙江交通集团永康收费所 ， 收费员小陈正在值班 ， 一辆黑色宝马车驶入出口车道 。 小陈刚说完“你好” ， 驾驶员直接砸过来一张通行卡 ， 刚好砸在了她的眼角位置 。
忍着钻心的痛和满满的委屈 ， 小陈继续低头服务 。 监控拍下这一幕 ， 敬业的姑娘让人心疼 。
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事发5月6日早上9点 ， 尾号506的黑色宝马车驶入了永康收费所06号出口车道 。 按照往常一样 ， 收费员小陈伸手示意并微笑着说“您好 ， 请出示您的通行卡” ， 谁知驾驶座上的男子却突然把通行卡朝小陈劈头盖脑砸了过来 ， 正好砸在眼角位置 。
小陈弯腰捡起了掉在地上的卡 ， 委屈地说了句：“你这人怎样这样的？”
虽然眼角很痛 ， 但她还是继续服务：“刷卡显示车型不符 ， 需要登记 ， 请稍等 。 ”这时候 ， 驾驶室里的男子又吼了起来：“快点啊！快点！”
“请稍等 。 ”不到一分钟 ， 小陈刚刚登记好 ， 还没来得及收费 ， 男子却是一脚油门 ， 撞了栏杆冲出了车道 。
“当时也顾不得委屈了 ， 就想着 ， 司机钱都没交 ， 咋办啊？”小陈今年25岁 ， 是年初刚入职的新职员 ， 事情发生得始料未及 ， 她自己也吓坏了 ， 赶紧报告给了班长和收费所 。
得知事情的始末后 ， 永康收费所首先查看小陈的受伤部位 ， 所幸她戴着口罩 ， 并无大碍 ， 之后迅速采取相关措施 ， 通过各种渠道联系到了驾驶员余先生 。
余先生是江西景德镇人 ， 车子是问朋友借的 。 接到电话后 ， 他立马就意识到自己做错了事 。 他解释 ， 因家庭纠纷 ， 发生争执后 ， 他的情绪失控 ， 就做出了不理智的野蛮行为 。 冷静下来后 ， 他连连道歉 ， 非常后悔自己的所作所为 。
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得知小陈5月7日正好上班 ， 余先生特地带了鲜花和水果 ， 开了300公里 ， 从江西赶回永康 ， 补交了162元通行费并诚恳致歉 。 “对不起对不起 ， 以后遇事可一定要冷静 ， 不能再这么冲动……”他也一再表示 ， 以后会控制情绪 ， 不再有这么不文明行为 。
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收费所相关人员也对他进行了安全教育 。
小陈说：“一切都是安全第一 。 ”上岗前 ， 单位里一再跟他们强调 ， 要“文明服务” ， 大家都已经入脑入心 ， 每一句“您好” ， 每一声“再见” ， 每一次“服务” ， 都是展现着浙江人的风采 。 对于发生在自己身上的这次“插曲” ， 她说不会影响到自己 ， 今后还会继续微笑服务 。
来源：钱江晚报·小时新闻采访人员 朱丽珍 通讯员 周晓英
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