近日 ， 浙江省通过了《快递业促进条例（草案）》 ， 其中规定快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务 。 而浙江省之所以出台这样的规定 ， 则与近期的多家快递公司打起的“价格战”息息相关 。
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快递行业“低价倾销”
百世极兔被罚
4月9日 ， 因“低价倾销” ， 百世快递、极兔速递被义乌邮政管理局整治 ， 主要措施是停运部分分拨中心 ， 并于当日执行 。
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今年3月份 ， 极兔快递在义乌的发货价格一度低至0.8元 ， 而大部分的价格也仅1.2元—1.3元/单 ， 远远低于其他快递公司价格 。 如今一纸处罚令 ， 将极兔和百世打回原型 ， 两大快递公司的价格上调之后 ， 商家们纷纷表示弃用 。
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电商件一直是快递企业的重头戏 。 有数据显示 ， 快递企业超过80%的业务量来自各大电商卖家 。 近年来 ， 得益于我国电商市场的飞速发展 ， 我国快递年业务量以每年递增100亿件的速度持续快速增长 。
国家邮政局预计 ， 2021年我国快递业务量将超过950亿件 。 如何争抢市场份额 ， 降低客单价成了部分企业发展新客户、稳定老客户的重要手段 。
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为了争抢市场份额 ， 一味地退让价格 ， 搞价格竞争 ， 短期内或许可行 ， 但靠“烧钱”维系的低价竞争不仅会扰乱快递市场正常秩序 ， 也会让整个行业发展陷入恶性循环 。
今年2月 ， 顺丰控股速运物流业务单票收入为15.11元 ， 同比下降16.93%；韵达股份快递服务单票收入2.16元 ， 同比下降28.48%；圆通速递快递产品单票收入2.60元 ， 同比下降5.92%；申通快递快递服务单票收入2.72元 ， 同比下降8.42% 。
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中国贸促会研究院副院长赵萍：烧钱搞价格战 ， 去抢占市场份额 ， 是市场新的进入者的一种优先选择 。 而为了保住原有的市场份额 ， 原有的市场主体必然会大规模降价应战 ， 这种价格竞争的结果使得很多快递企业出现亏损 ， 相关服务也必然会大打折扣 。
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收入不高活不少
快递员不想再干
随着快递价格战的愈演愈烈、派件费的大幅下调 ， 快递员的收入也受到了影响 。 而这也使得一些快递员不得不压缩送件的时间 ， 降低配送的服务质量 。
段想成从事快递行业多年 ， 每天风里来 ， 雨里去 ， 忙忙碌碌 ， 辛勤劳作 。 最近段想成的工作量越来越大 ， 工资却越来越少 。
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忙碌了几个小时 ， 段想成才派出去四单 ， 这离公司要求的三点之前完成75%的派件量相差太远 ， 段想成选择将快递放到快递柜中 。
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快递员 段想成：它现在是小格子0.4元 ， 中格子0.45元 ， 大格子0.49元 ， 我们的派送费才1.25元 。
段想成的情况并不是个例 。 许多快递员对派费下降叫苦不迭 。
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数据显示 ， 快递业务平均单价从2007年的28.50元/件快速下滑至2020年的10.55元/件 。 超五成快递员月收入不足5000元 ， 月收入超1万元的仅占1.3% 。
过半快递员每日派件量在100件以上 ， 同时快递员流失也挺严重 ， 有六成快递员从业经历不足3年 。
中国贸促会研究院副院长赵萍：由于市场上竞争非常激烈 ， 通过涨价方式去消化内部上涨过快的成本 ， 难度比较大 。 因此在内部成本控制方面压缩快递小哥相关费用 ， 就成为公司的一个重要的出路 。
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为了在夹缝中生存 ， 提高派送效率 ， 不经客户同意就将快递放入快递柜或驿站 ， 成了不少快递员的“偷懒”法则 。 这导致很多消费者不满 ， 吐槽声遍地都是 。
数据显示：黑猫投诉平台上“快递不通知”关键词搜索结果为885条 ， “快递不打电话通知”关键词搜索结果为218条 。 其中 ， 不乏“未经本人同意 ， 将快递放到快递超市”“快递员在配送快递不通知客户签收直接放驿站”等投诉 。
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