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光大银行|透视光大信用卡业务：科技数字驱动成效显著 用户规模不断扩大

昨日从光大银行无锡分行获悉 ， 面对去年疫情的影响和严峻的经济形势 ， 光大银行交出一份优秀答卷 。 2020年 ， 光大银行坚持“稳中求进 ， 变中求机 ， 进中求新”的工作思路 ， 坚持防疫与发展两手抓、两手硬 ， 扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务 ， 推动高质量发展 ， 展现了经营活力 ， 保持了良好态势 。
报告显示 ， 光大银行聚焦一流财富管理银行建设 ， 加快零售转型和轻型化转型 ， 强化科技赋能 ， 2020年实现营业收入1424.79亿元 ， 同比增长7.28%；净利润379.05亿元 ， 同比增长1.24% 。 值得注意的是 ， 光大银行信用卡业务抓住数字化转型机遇 ， 加快推进线上化 ， 把握业务科技化、智能化、精细化转型的重要节点 ， 积极助力复工复产 ， 用实际行动有力响应监管倡导的银行业“高质量”发展 。
数字化转型打造增长“引擎”
光大集团董事长李晓鹏强调 ， 在互联网和数字化浪潮的推动下 ， 金融与科技深度融合 ， 金融业的发展呈现出支付移动化、服务场景化、风控数据化、系统开放化、平台生态化的“五化”趋势 ， 要坚持把科技创新摆在发展全局的重要位置 ， 进一步加速推进数字技术与应用场景的深度融合 ， 顺应科技变革趋势 ， 抢占市场竞争制高点 。 2020年 ， 光大银行持续推进数字光大战略 ， 加大科技投入 ， 强化科技赋能 。 截至2020年12月末 ， 全行科技投入51.50亿元 ， 较上年增长51.29% ， 占营业收入的3.61%；全行科技人员较上年增长27.43% ， 占全行员工的4.24% 。
光大银行持续建设“123+N”数字银行发展体系 ， “一个智慧大脑”覆盖场景较上年增长83%；“两大技术平台”加速科技创新应用 ， 应用系统上云率达88.77% ， 新一代智能化数据资产管理平台实现内外部数据统筹管理 ， 大数据平台数据总量较上年增长105% 。
作为数字光大战略的践行者 ， 推进业务数字化和线上化正是光大信用卡的重要方向 。 2020年 ， 光大银行信用卡业务强化科技数字驱动提升管理效率和服务体验 ， 建设企业级分布式PaaS云平台 ， 全新规划IT架构 ， 上线RPA智能机器人支持多个业务流程自动化 。 同时 ， 2020年光大银行信用卡加快智能风控体系建设 ， 深化机器学习算法模型应用 ， 推进风控数字化转型 。
消费金融线上化、数字化的场景最大 ， 因此光大银行信用卡特别重视科技对于业务发展的驱动作用 。 2020年 ， 光大银行信用卡中心推出数字卡中心建设方案 ， 明确整体数字化转型思路 ， 基于获客、交易场景的互联网化 ， 捕捉和挖掘客户交易和兴趣点蕴含的需求 ， 用数字读懂和服务客户 。 通过积极对接各类生活及消费场景 ， 光大银行信用卡通过数字化和线上化 ， 获得更多的线上场景化入口和用户覆盖能力 ， 不断与互联网公司、产业方和运营方开展全面深入的合作 ， 实现消费金融服务的线上化、互联网化和用户场景化 。
用户规模不断扩大
【光大银行|透视光大信用卡业务：科技数字驱动成效显著 用户规模不断扩大】2020年 ， 光大银行客户和用户规模不断壮大 ， 客户基础进一步夯实 。 围绕“一流财富管理银行”建设 ， 光大银行建立了以零售为核心的财富管理指标体系 ， 在人力资源、信贷资源、财务资源等方面加大财富管理转型支持力度 。 年报显示 ， 2020年末该行零售存款8054.93亿元 ， 较上年末增加984.12亿元 ， 增长13.92% 。 在零售存款快速增长的同时 ， 零售AUM也实现持续较快增长 ， 增长12.42% 。
信用卡业务作为银行零售转型的重要战略单元之一 ， 2020年 ， 光大银行信用卡形成多元化获客模式 ， 通过数字、场景、总分、公私四大协同多元化获客 ， 其中 ， 数字化渠道获客占比同比提升8.5% 。 同时 ， 围绕光大集团的“大财富”和“大民生”两个生态圈 ， 光大银行信用卡积极融入集团E-SBU建设 ， 着力打造“金融+文旅”“金融+健康”两条产品线 ， 通过系统内强强联合 ， 推进客户迁徙、交叉销售和产品创新 ， 打造服务民生的特色与优势 。
2020年 ， 光大银行信用卡深度融入旅游E-SBU ， 光大中青旅联名卡新增客户65万户 ， “魅力中国”系列实现交易额超2000亿元；启动健康E-SBU ， 发行“阳光本草.岐黄”信用卡 ， 上线半年累计引入客户近40万户 。
2021年是“十四五”规划的开局之年 ， 也是光大银行“两年上台阶”的关键之年 。 在此背景下 ， 光大银行信用卡中心表示将积极践行新发展理念 ， 融入新发展格局 ， 强化数字化转型 ， 实现数据驱动 ， 助力光大银行向“一流财富管理银行”的战略目标不断前进 。 （推广）


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