近日,长沙市民张先生(化名)拨打12345政务热线投诉称,自己在文峰美容美发新城新世界店购买的一款面霜没有任何标识,疑似三无产品。
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“就这个东西,他给我的时候就是这样,没有外包装,没有生产日期、生产厂家、生产批号、说明书、合格证都没有。”张先生向采访人员展示了自己从文峰美容美发新城新世界店购买的产品。张先生称,自己去年在文峰美容美发新城新世界店办了一张五万多元的卡,由于自己面部皮肤一直有些过敏,便在店内工作人员的推荐下购买了护肤产品。“我是一直皮肤有点过敏,到那里去洗头发,他们就说我们能治好,去年开始我就陆陆续续充了几万块钱。这个蓝瓶子就是他给的产品之一,大概3、400元,是一个套餐内的。”张先生表示,用了这款面霜之后,脸上的过敏不仅没好,反而更严重了。
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▲张先生提供的病例本
连续的过敏反应,让张先生怀疑面霜存在问题,仔细查看包装,张先生发现这款面霜没有任何标识。那么,这个蓝色小瓶里装的究竟是什么?对人体有没有危害呢?随后,采访人员陪同张先生来到了文峰美容美发新城新世界店。因为担心产品被替换,张先生进店前在产品的瓶子内盖上用火做了标记。
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见到采访人员到来,这家店的工作人员纷纷回避。在采访人员的多方寻找下,一名负责人才出面回应。
【 涉嫌多项违法行为,文峰美容美发新城新世界店被立案调查】“我们没有这个产品,你可以随便找。”这名负责人表示张先生出示的产品不是他们所售卖的产品。
就在采访人员和店内工作人员沟通时,离奇一幕发生了,张先生放在桌上的产品不知去向。
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采访人员:“放在这里的东西呢?”张先生:“我不知道,被人收走了,就是我带来的他们的产品。”
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该店负责人坚称并未动过张先生的产品。产品离奇失踪,张先生拨打了报警电话。很快,民警赶到了现场展开调查。民警:“你们谁拿了人家的东西要还给人家。”文峰美容美发新城新世界店负责人:“我可以对天发誓我真不知道。”民警:“那你把监控调出来。”
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听到民警要调取监控,这名负责人这才拿出了一个蓝色小瓶。可经张先生鉴别,这瓶并不是他所带过来的产品,而是一瓶包装一模一样的新产品!
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▲左图为店方拿出的新产品,右图为张先生进店前做好记号的产品
随后,警方将涉事人员带回了派出所调查。与此同时,采访人员也将情况反映至了雨花区市场监督管理局。采访人员在现场看到,该店展示柜上还摆放着不少护肤产品。
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▲店内在售产品
市场监管部门表示,文峰美容美发新城新世界店涉嫌无食品经营许可证销售食品、未取得授权销售化妆类产品、售卖三无产品等多项违法违规行为。针对文峰美容美发新城新世界店涉嫌多项违法行为,雨花区市场监督管理局已将情况上报至长沙市市场监督管理局。目前,长沙市市场监督管理局已经立案,接下来将对全市数十家文峰门店展开突击检查。我们将持续关注!
来源:长沙广电新闻中心
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