汽车|3月国内汽车投诉榜:前十被德日系霸占 特斯拉首上榜
当前 , 国内汽车市场竞争的越发激烈 , 消费者除了有更多的购车选择之外 , 维权意识也更为积极 。同时 , 受上月3·15的影响 , 国内的汽车投诉量环比显著增加 。
日前 , 车质网发布了3月份国内汽车市场 , 车型投诉统计排行和分析报告 。3月份 , 车质网共受理车主有效投诉信息7,917宗(含部分平台投诉) , 环比大涨58.2% , 同比则微降3.9% 。
数据显示 , 3月份 , 车质网受理的有效投诉信息共涉及675款车型 , 其中投诉达两位数(含)以上的车型122款 。2021年3月投诉量前30的车系(车型)排名如下:
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让不少朋友感到意外的是 , 投诉榜的前十 , 全部被日系和德系车型包揽 , 更夸张的是 , 一汽大众独占5个席位 , 紧随其后的是本田占据三席 , 而丰田汽车占据两席 。
可以说 , 投诉榜的前十位置 , 已经完全是合资品牌的天下 。虽然不少网友时常调侃 , 国产车小毛病多 。但是在投诉榜单前十排行中 , 并没有见到国产车的身影 。
值得注意的是 , 一汽大众探岳成为3月份的“投诉王”车型 , 投诉典型问题为排气故障和油耗增高 。而广汽丰田凯美瑞的机油增多问题再次爆发 , 去年冬季期间的机油“增多和弱化”问题 , 并没有得到有效解决 , 因而再次爆发也就在意料之中 。
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至于大众的其它车型 , 投诉量多集中在变速器、发动机异响方面 , 这也是大众大规模使用干式双离合变速器的弊端之一 。
此外 , 国产特斯拉Model Y本月首次入选榜单 , 投诉量环比暴涨逾9倍 , 其所涉及到的“车身共振”问题已形成共性投诉趋势 。
部分车主反馈特斯拉Model Y在行驶过程中出现低频噪声 , 车内成员有明显的压耳感和耳鸣感 , 严重影响驾驶安全 。
其它方面 , 3月 , 合资、自主品牌和进口品牌的投诉量环比均有所上涨 , 其中合资品牌涨幅最高 , 较2月份上涨65.6% , 投诉占比提高2.4个百分点 。此外 , 进口品牌投诉量创造了近一年来的新高 , 投诉增量大部分来自于特斯拉Model Y 。
在3月份车质网受理的质量投诉中 , 依旧是车身附件及电器、发动机和变速箱“三分天下”的局面 , 其中变速箱问题较为突出 , 投诉故障数刷新近两年来的最高纪录 , 占比提高1.4个百分点 。
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【汽车|3月国内汽车投诉榜:前十被德日系霸占 特斯拉首上榜】
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