花700多在苏宁易购买的香水,女子闻一下就要退:是花露水的味道
【 花700多在苏宁易购买的香水,女子闻一下就要退:是花露水的味道】原题为:花700多在苏宁易购买的香水,女子闻一下就要退:是花露水的味道
每个人都有属于自己专属的味道,这个味道取决于他人的切身体会。喷香水只是外在的那部分气味,真正能融入异性骨髓的,还是人们本身的味道,香水只是好闻而已。<想念你的笑、想念你的外套、想念你白色袜子、和你身上的味道。>现实生活中,人们往往会把这两种味道相混合,不断的去追求更好、价格更贵的香水,其实真的没必要,喜欢你的人或许只是喜欢你身上洗发水的味道而已。郭女士也有这方面的追求,不过她却认为自己买到了假香水。究竟怎么回事呢?我们一起来看。
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“喷出来是一股刺鼻的花露水的味道,半个小时后它就没有味道了,跟我以前买的香奈尔香水是不一样的,以前买的香水早上涂的到晚上还会有一点淡淡的香味......”郭女士之前用过香奈尔香水,她拿到香水的时候闻了一下就发现不对劲就要退货,但是遭到了苏宁易购商家的拒绝,所以她思前想后一番决定找媒体来对此事进行曝光。
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11月24号,郭女士在苏宁易购的一家国际海外专营店花了752元购买了香奈尔一款5号女士香水。产品介绍的是持久淡香、花果香,但郭女士到手后试用时闻了一下,发现香水的气味竟然是一股刺鼻的花露水的味道。。。。。。
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这跟她以前使用过的香奈尔同款香水的味道迥异,于是她向平台申请了退款,但却被商家以“一经拆开概不退换货”为由给拒绝了。之后她申请苏宁易购客服进行判决,但仍然没能改变这一结局。
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后来,郭女士带着这款香水专门去了绍兴国商大厦的香奈尔专柜处进行询问,并且还录下了相关视频。从郭女士提供的视频中可以看到,工作人员拿专柜的同款5号香水进行了外观对比,工作人员指出了两款香水的两个明显区别。其一、香水瓶颈部的装饰条,专柜的是“内金外白”,而郭女士买到的是“内白外金”;其二、工作人员指出香奈尔的包装是全球统一包装,与郭女士买到的香水不同。但遗憾的是,该工作人员没有直接指出郭女士买到的香奈尔香水是假货。。。。。。
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拿到了这份视频证据后,郭女士将该视频上传到了苏宁易购平台,但是商家还是直接拒绝了她的退货,平台客服介入后表示产品是正品,请顾客放心使用。虽然平台说产品是正品,但郭女士还是觉得香水是假的,于是她找来了当地的媒体来对此事进行采访曝光,希望通过这样的方式解决此事。
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郭女士对采访人员说:“我的唯一要求就是退货退款。”采访人员因为是男孩子所以对女士香水不太了解,也不好发表意见,但采访人员帮忙联系了苏宁易购浙江区域的负责人金总。
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在电话中,金总指出此前对该商家的香水进行过抽检,确定是真品;同时他还表示为了此事特意去找过香奈尔方面的专业人士进行过询问,对方说香奈尔的香水可能有点像花露水一样的气味,很多顾客在香奈尔专柜购买也会担心这香水会不会是假的。。。。。。至于同款香水线下和线上的包装不同的问题,金总表示可能是批次不一样造成。
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得知了金总的回复后,郭女士表示认同,但她心里还是有疙瘩。不知道大家对于此事会持怎样的看法呢?你们中有人用过香奈尔的香水吗?它真的是刺鼻的花露水味道吗?那为什么不直接买花露水来用呢?
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