《令人心动的offer2》朱一喧被嘲讽：靠谱，从管住嘴开始( 二 )
学会倾听 ， 与对方感同身受 ， 在深思熟虑之后做出响应 ， 是职场人应具备的基本素养 。 在沟通表达五要素中 ， 倾听者作为最后要素可见之重要性 。 只有用心倾听 ， 学会换位思考 ， 提高共情能力 ， 便可以化解职场不必要的冲突 ， 同时更新认知框架 ， 和谐职场人际关系 。
2、刻意练习 ， 学会延迟满足
新东方出了一群大咖 ， 其中元老级教师张旎 ， 被公认为是最会说话的人 。 纵使有些话很难当面说 ， 但从她口中说出来 ， 就变得自然而然 ， 大家嘻哈一笑就过 ， 从不觉得尴尬 。
有同事向她请教说话秘诀 ， 她是这样回答的：“我妈妈是个很厉害的销售 ， 她是我见过最会说话的人 。 我记得小时候 ， 刚上学那阵 ， 她天天纠正我说话 ， 基本的句型就是‘你是要表达这个意思吗？那你应该这样说’ ， 后来说话就这样了！”
把话说得体是门艺术 。 对于“嘴比脑子快”的人 ， 要改掉不良沟通习惯 ， 需要掌握沟通话术并刻意练习 ， 避免让大脑处于自动驾驶模式 ， 用最熟悉、最不动脑的方式回应对方 。
在张口说话前 ， 尽可能有意识去做短暂停顿思考 ， 将要说的话过脑走心 ， 谨慎冷静地回复对方 。 学会延迟满足 ， 万不可只是过过嘴瘾 。 得体地与人沟通 ， 是需要活到老学到老的 ， 并且还要练到老 。
3、拓宽视野 ， 重塑强大内心
老子在《逍遥游》里对视野和格局有大篇幅的注解 ， 如“小知不及大知 ， 小年不及大年” ， 正是说真正视野开阔有格局的人 ， 通常不会拘泥于眼前 ， 不会斤斤计较 ， 他们往往将目光放得很长远 ， 知道为将来铺路 ， 懂得沉淀和积累 。
“嘴比脑子快”的人有个非常明显的特质 ， 习惯单维度去看事情 ， 往往不加思索就去反驳和辩论 。 宛如急于去争辩“地球是圆的”命题一样 ， 无外乎是内心不够笃定、不够强大的体现 。
作为成熟的职场人 ， 要学会拓宽视野 ， 多维度、复元素、系统化去看事情 ， 带着思考去沟通 ， 才能最终赢取“不争是争”的利好局面 。
好好思考 ， 好好学习 ， 好好说话 ， 提高共情能力 ， 才能在高度竞争的复杂人际关系、快节奏的学习和工作环境中脱颖而出 ， 成长为“讨喜”又靠谱的职场人 。
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