稻盛和夫：乐观开朗面对一切，人生就会时来运转( 二 )
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从不惧怕失败
一次 ， 有位美国采访人员问我 ， 京瓷公司为什么会如此成功 。
我考虑片刻后回答说：“理由之一 ， 就是失败了 ， 我们也不会责怪员工 。 ”采访人员脸上露出疑惑的神色 ， 于是我又做了进一步的解释 。
在我们公司里 ， 员工敢于为了公司而向新事物发起挑战 ， 即使结果失败了 ， 给公司带来了很大损失 ， 我们也不会给予任何的处罚 。 因为这种挑战完全是为了公司好 ， 为了全体员工好 。
只要他们是诚实的 ， 没有利己目的的 ， 哪怕努力的结果失败了 ， 也没有任何怪罪他们的理由 。
有时候 ， 员工在某项工作失败后 ， 我们会马上给他另一个挑战的机会 。 员工本人会吃惊 ， 但即使他的前项工作以失败告终 ， 但因为他在失败中认真学到了很多教训 ， 所以我们相信他应该能够把下面的工作做好 。
京瓷的社训是“敬天爱人” ， 就是敬奉天理、关爱世人 。
只要遵照这个社训 ， 出于正确的目的和诚实的心态 ， 全体员工都不会惧怕失败 ， 都会全力以赴把工作做得更好 。
给予员工失败的自由 ， 员工就敢于不断挑战新事物 ， 就能够鼓起勇气 ， 把工作做得更加出色 。
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器物制作犹如艺术
不管哪个制造现场 ， 都有做事麻利的作业者和干活粗糙的作业者 。 前者动作优雅、顺畅、轻松、富有节奏感 ， 动作之间的衔接完美无缺 ， 没有任何多余的举止 。 看着他工作 ， 简直是一种享受 。
与此相反 ， 后者慢慢吞吞 ， 笨手笨脚 ， 动作或停或动 ， 或不必要地变换位置 ， 看他工作简直像是受罪 。
如果将两人进行比较 ， 就可以明白 ， 那个工作顺畅优雅的作业者的效率肯定高 ， 而且他不显疲劳 。
这种情况还可以以打高尔夫球为例来说明 ， 被称为世界一流的高尔夫球高手们 ， 无论是双足的距离、击球的姿势虽然都有各自的个性 ， 但他们的共同点是：只要一看他们挥杆的样子 ， 我们就会赞叹他们动作的优美和流畅 。 这不限于高尔夫球 ， 其他体育项目也一样 。 可以说 ， 我们的工作也是如此 。
不断地付出努力 ， 提高生产效率 ， 制作最高品质的产品 ， 我们就能提高我们动作的水准 ， 让它具有动人的美感 。
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从常识的束缚中自我解放
尽管经济环境的变化非常剧烈 ， 但有的企业照旧能够保持5%的利润率 。 这是因为经营者自己认为平均利润率就应该是5%的缘故 。
即经营者持有一种先入为主的观念——利润率无论如何必须维持在5%左右 。 当利润下降时 ， 他们的潜意识会发挥作用 ， 促使他们采取某些行动 ， 让利润率能够保证在5% 。
但是 ， 理所当然的是：在这种经营思想指导下 ， 他们的利润率也不会超过5% 。 这就是人的精神力量之所以可怕的地方 。
在这种情况下 ， 他们虽然能够维持现状 ， 但大幅度的改进改善却不可能 。
因为他们在无意识间已形成了一种深刻的固有观念——5%以上是不可能的——所以他们不会朝利润率提升至10%~15%的方向去做努力 。
这是因为基于自身的常识制定目标的缘故 。 只要达到自己认定的5%就心满意足了 ， 他们并不奢望比这更高的目标 。
不可依据先入为主的观念经营企业 。 如果不能突破框框 ， 不能成为“心灵自由的人” ， 就不可能产生独创性的思想 ， 不可能创造高利润率的企业 。
经营者应该从常识的束缚中解放出来 。
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