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经济观察报 采访人员 陈秋 12月14日下午 ， 阿里巴巴副总裁刘松在北京朝阳区阿里中心一间会议室里 ， 准备着下周五的演讲内容 ， 他打开手机相册 ， 这里记录着他一年的心路历程 ， 他挑选出十几张具有代表性的照片 ， 整理成PPT 。
刘松是云计算与AI生态体系的重要推动者之一 。 因突如其来的疫情 ， 他从2月至3月基本都在家办公 。 在这段时间 ， 他激励自己 ， 把非常时期看作“非常机会” 。 他在思索怎么帮助政府和客户发现机会、如何传播数字化理念的同时 ， 有更多的时间照顾家人、保持健康和修炼内功 。 从今年8月份开始 ， 刘松的工作状态进入常态化 ， 有时要 “五天五城” ， 这种忙碌的状态 ， 要持续到明年春节前一两天 。
刘松向经济观察报采访人员分享PPT的内容 ， 主题是云2.0驱动互联网新周期 ， 回顾了2020年的四季变化：一季度是数字化抗疫 ， 二季度是复产复工、数字新基建 ， 三季度阿里提出云2.0 ， 四季度开始展望未来的五年 ， 包括双循环 。
在刘松看来 ， 今年发生的种种 ， 正如他在今年一月看到的丘吉尔的格言 ， “你能看到多远的过去 ， 就能看到多远的未来” ， 以及他还说了另外一句特别重要的话 ， “永远不要浪费一场危机” 。
直播尝鲜
刘松从3月开启直播 ， 一个小时 ， 讲了一场关于工业互联网的课程 ， 目前这门课有20万人观看。 “我觉得还是挺有收获的 。 ”在他看来 ， 在疫情中 ， 有些人做了一些平时不敢做的事情 ， 那些事留下来的东西反而比平时还要多 。
和刘松一样 ， 在疫情期间尝试直播的 ， 还有阿里的客户林清轩 ， 虽然两者直播的目的不同 ， 心境不同 ， 但都有所收获 。
2月14日 ， 林清轩CEO孙来春和一百多位品牌导购 ， 一起线上直播带货 。 第一次直播孙来春就看到了成效 ， 2小时内吸引了6万多人观看 ， 总销售额近40万元 。 孙来春称 ， 这样的销量 ， 相当于林清轩4个线下门店一个月的销量 。
在疫情期间 ， 很多个林清轩们经历了“至暗时刻” 。 按照历年惯例 ， 春节时间是林清轩冲销售额的时期 ， 但因新冠肺炎疫情 ， 从初一到初七 ， 线下门店业绩崩塌 ， 整体业绩下滑90% 。 孙来春当时还算了一笔账 ， 再这样下去 ， 2个半月后公司就完了 。
不仅如此 ， 林清轩面对巨大变化 ， 林清轩走过16年 ， 在全国各大商场开了300多家门店 ， 疫情爆发后不到16天 ， 157家门店闭店歇业 ， 继续开业的170多家门店的生意 ， 也只能用“寡淡”一词形容 。
1月31日晚 ， 林清轩CEO孙来春写下《至暗时刻》 ， 为了鼓励员工 ， 提升让团队气势 。
刘松表示 ， 今年2月初 ， 林清轩销量大幅下滑 ， 门店基本经营不了 ， 我们组织林清轩全国的销售 ， 通过钉钉 ， 去做销售训练和销售管理 ， 让他们通过线上的方式 ， 包括钉钉直播 ， 向客户推荐产品 。
“经过这次新冠疫情 ， 很多企业家都把数字化作为未来战略方向和重点 ， 解决营销、管理、招工、供应链、定单等问题 。 ” 刘松说 。
“加速”受益
在数字化转型的路上 ， 孙来春感慨曾走过弯路 。
林清轩是一家纯线下 ， 深耕产品研究的企业 ， 此前 ， 孙来春为了数字化转型 ， 用了三年时间 ， 亏损了5000万元 ， 但效果依旧不佳 ， 后来意识到 ， 这是一个他们“非专业”的领域 ， 不能再“闭门造车” 。
2018年 ， 林清轩通过百胜 ， 完成了云上系统升级和运营升级 ， 基于阿里云的平台技术 ， 林清轩将系统全面迁上阿里云 ， 和钉钉共创出智能导购等 。
在疫情下 ， 林清轩能顺利通关 ， 离不开在过去几年中 ， 投入了大量的成本 ， 进行数字化建设 。 同样的 ， 洛可可设计公司的董事长贾伟也深有体会 ， 他们并不是在疫情中开始数字化转型 ， 而是公司已经做了数字化后 ， 因疫情凸显了转型的重要性 。
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