品牌数字化转型的5个关注点,请收好( 二 )
比如产品和销售团队一起进行产品升级研究 , 挖掘合适当下年轻人的数字化产品;数据团队与客服团队一同利用大数据分析结果增加消费者体验 。 所以 , 数字化时代 , 品牌需要在战略上推动其变革的进程 。 在某快餐品牌M记 , 成立首席和副席数字官 , 负责利用数字化技术挖掘增加消费者体验的途径 , 在多次数字转型之下 , 增加了品牌与消费者的链接、互动 , 极大加速了品牌数字化进程 。
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五、深入细致:找准切入点 , 逐个攻破
目前数字化转型大环境依旧尚未稳定 , 品牌在进行转型时容易迷失方向 。 为此 , 品牌进行全面数字化转型需要着眼于当前必要解决的痛点领域开始 , 确定战略后逐个攻破 , 最后实现目标 。 比如切入点为按照业务分类或者营销职能分类 , 先易后难 , 发挥从点再到面的阶梯性发展 。
品牌进行数字化转型的根本目的是寻求发展 , 确保品牌跟上时代步伐的创造性举措 , 因此 , 品牌在找切入点的同时需要考虑具有价值的点进行转型 。 其衡量价值的核心点在于此转型能否提升用户体验、产品是否升级以及能否为品牌带来效益 , 从而从容不迫地推行数字化转型 。
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