指挥|善世分享:真正的管理不会像交响乐一样,只由一人来指挥千军万马



 指挥|善世分享:真正的管理不会像交响乐一样,只由一人来指挥千军万马
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这几年,最百花齐放的理论,恐怕就是组织理论了。各种迷人、酷炫的组织理论涌现出来。
在善世看来,在设计新型组织的过程中,起点是重新认识科层组织与自组织。
在善世看来,科层组织并非一无是处,自组织亦非完美无缺,未来组织创新的方向是整合二者的元素,建立“双元组织”。
同时,善世认为,需要认识到,组织的边界性、适应性与人性化三大问题,无法得到终极解决。
由此,在组织创新过程中,一方面需要管理者建立合理预期,充满希望而不失理性;另一方面需要领悟到,需求新型组织的意义不在于结果,而在于过程,适应环境的同时寻求“人性的未来”。
01
科层组织会终结吗?
加里·哈默是科层制积极的批判者,在2018年在《哈佛商业评论》发表了一篇文章,旗帜鲜明,这篇文章的标题是《终结科层制》。
开篇就摆出沃尔玛CEO董明伦、伯克希尔·哈撒韦副董事长查理·芒格和摩根大通CEO杰米·戴蒙三位大人物对科层制的批评,他们批评科层制是“罪魁祸首”、“像癌症一样”、“一种病”。
而他自己则认为,“科层制是阻碍人类取得成就的枷锁。”
对科层制的批评由来已久,科层制也确实有其问题,这毫无争议的。
在善世看来,如今随着数字技术的出现,人们看到了终结科层制希望。那么,科层制何时会真的终结呢?不妨预测一下。
有人预言:在未来25年到50年内,我们将看到官僚制末日的到来。
有人可能会认为这有些保守了,我想告诉大家的是,这一项预言是组织发展理论创始人、领导力大师沃伦·本尼斯在上个世纪60年代作出的。
彼得·德鲁克在发表于1988年的《新型组织的出现》一文中,开篇预测:20年后,管理层级将减少一半,管理者数量则会减少三分之一。
德鲁克还曾说,未来的管理就像《马勒第八交响曲》一样,由一个指挥家直接指挥上千名演奏者和歌手,无需其他任何的帮助。
很遗憾,大师们的预言并没有实现。而且,不但没有实现,还在加剧。
《哈佛商业评论》的调研显示,有近三分之二的受访者认为组织科层制在加重,不同部门的受访者认为加重的比例从58%至74%,其中销售、客户管理与客户服务最严重,其比例是74%。
战略管理与全球化教授尼古拉·福斯和社会科学、管理学教授彼得·克莱恩介绍过一项历时14年的研究,有300家《财富》500强企业参与,报告中指出高管团队的规模从平均5人增加到10人,而且高管对经营决策的干预更加频繁。
在谷歌成立三年之后,它采取了一项“去组织化”的行动,即取消产品开发团队的经理职位,两位创始人拉里·佩奇、谢尔·盖布林非常喜欢这个想法,在他们看来,没有人希望被管理。
然而他们的管理教练比尔·坎贝尔则建议让一部分担任经理职务,拉里·佩奇很是不解,便去询问工程师们是否需要有位经理来管理自己。
结果发现他们的回答的是肯定,因为他们希望有一位学习的榜样、能够打破僵局,能够帮助他们做出决策。
虽然创始人不情愿,但是最终还是恢复了经理职位。
在善世看来,科层制是不可能终结的,因为它依然有其价值。那么,其价值何在呢?
02
古老组织与科层组织
科层制之所以存在,是有其道理、有其价值的。
为什么这么说呢?如果我们将科层组织与它出现之前的的“古老组织”相比,答案就很清晰了。
自科学革命与启蒙运动以来,世界开启理性化进程。
理性之光照进世界与生活的每个角落,这就包括“古老组织”,由此有了“科层组织”。现在所谓的“传统”比之其前的“古老”本身就是一个极大的进步。


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