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数字人正走进现实！AI大脑+高颜值，白皮书看懂四大关键技术五大应用 | 智东西内参( 七 )


虚拟数字人+游戏 。 游戏市场日趋激烈 ， 对于精品的需求日益增长 ， 或是虚拟数字人技术在该领域落地的福音 。 2019 年游戏市场规模达到 2300 亿 ， 其中与数字人相关度较大的RPG类游戏约占 30%的份额 。 我国国内游戏监管环境和游戏版号审批政策仍旧趋严 ， 游戏用户数相比 2018 年仅增加 0.1 亿 ， 市场竞争日趋激烈 ， 对于精品的需求越来越高 。
虚拟数字人技术则能够有效简化和加快游戏动画制作过程 ， 可以在有限成本的情况下让游戏中更多的虚拟角色都具备丰富的肢体动作和精细的面部表情 ， 给玩家带来更沉浸的游戏体验 。 例如网易伏羲实验室成功将虚拟数字人技术应用到《逆水寒》等多个游戏剧情动画场景制作中 ， 在无手工参与下 ， 快速生成动画 ， 这使得大量的虚拟角色都能富有视觉的表达能力 。
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2015-2019 中国游戏市场实际销售收入
虚拟数字人+金融 。 虚拟数字人能够有效助力金融机构实现“降本增效” ， 各大金融巨头争相布局“数字员工” 。 运用金融科技实现“降本增效”应对市场竞争成为金融行业发展共识 ， 以科技为核心的竞争导向 ， 带来了金融机构信息科技投入的逐年增加 。 据轻金融统计 ， 2019 年 ， 16 家全国性银行科技总投入超千亿 ， 总计1034.1亿元 。 其中工农中建四大行投入均超过100亿元 ， 建行投入最高 ， 达到 176.33 亿元 。
虚拟数字人拥有拟人的表情动作 ， 可进行智能对话 ， 能够与服务类场景较多的金融行业天然结合 。 多家金融机构正利用虚拟数字人技术打造“数字员工” ， 成为了科技创新、降本增效的重要方向 。 以中国工商银行为例 ， 其推出的数字人银行员工 ， 在移动终端和大屏等媒介上展现数字拟态形象 ， 能够在产品营销讲解、金融业务办理、资讯播报、咨询问答等多个业务场景 ， 实现与用户的可视化交互 ， 为用户带来个性化服务 ， 有效解除用户顾虑 ， 提升用户体验和驻留时间 ， 真正让数字化服务“听得见”的同时也“看得见” 。
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部分国际领先金融机构信息技术投入金额与增速
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全国性科技总投入与占营收比重
虚拟数字人+文旅 。 数字文旅产业表现突出 ， 以虚拟讲解员为代表的虚拟数字人应用或为其贡献蓬勃力量 。 据中国旅游研究院统计 ， 2019 年前三季度 ， 文旅营业收入 62187 亿元 ， 比上年同期增长 7.6% ， 特别是数字文旅产业表现突出 ， 成为文旅产业转型升级的重要引擎 。 数字文化内容与互联网旅游、智慧旅游、虚拟旅游等新模式联动发展 ， 特别是疫情期间得到不断增长 。
目前 ， 虚拟数字人在文旅领域暂时还没有落地产品 ， 但相关概念产品已经开始映入公众眼帘 。 例如商汤科技在 2020世界人工智能大会（WAIC）上展示的AI数字人“小糖” 。 “小糖”可依托于展台前的滑动屏幕 ， 为观众介绍和讲述预先设定好的讲解内容 。 虚拟数字人带来的全新展示方式和讲解模式 ， 在帮助文旅场馆解决人力不足问题的同时 ， 更凭借其智能化、电子化和展示效果多样化的特性 ， 为文旅行业的未来带来更多可能性 。
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2012-2019 全国国内旅游人数
四、虚拟数字人发展趋势和制约因素1、虚拟数字人未来发展趋势虚拟数字人的采集、制作流程逐步简单化、一体化 ， 迭代式提升真实感 。 未来数字人的制作技术将会变得更加简单 ， 会有更加一体化、自动化的设备同步获取模型、身体、表情、手指运动、声音等所有数据 ， 无需穿戴专业传感设备 。 在特定的环境下人们甚至无法分辨数字人的真假 ， 可以更加自然与数字人交流互动 。


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