4.暗网卖家：如何构建信任
尽管信任是非常私人的情感 ， 暗网的卖家在匿名技术的“保驾护航”下 ， 也必须通过构建和买家之间的信任 ， 扩大自己的用户群体 ， 为自己的产品、技术和服务进行营销 。 名声对于暗网卖家而言 ， 和表层网及现实中的买家同样重要 。 对于无法进行当面交易 ， 也不存在任何交易法规约束的暗网 ， 买家通常情况下本应无法与卖家建立信任 。 但实际情况恰恰相反 ， 不发货或出售次品的情况在暗网上鲜少发生 ， 且基于卡耐基梅隆大学的学者Nicolas Christin利用8个月的时间对“丝绸之路”上的184804条反馈意见进行的研究 ， 暗网上产品的好评率高达97.8% 。
像Airbnb房东或表层网购平台卖家一样 ， 在暗网中的“供应商”中也非常注重自己“品牌”的声誉以及客户满意度 。 一般而言 ， 暗网的供应商界面会包含如下信息：完成交易总量 ， 供应商注册时间 ， 供应商上次登录时间 ， 供应商其他重要化名 ， 竞争优势 ， 退款策略 ， 邮资 ， 运送方式 。 确保即便买家最终不会购买他们提供的商品 ， 也会对该卖家的可信度留下深刻印象 。
事实上 ， 暗网中使用的营销策略是一种对普通电商营销策略的模仿 。 他们不仅会在页面上呈现产品图片 ， 并标注价格 ， 发货地 ， 送货地 ， 库存 ， 创建和更新时间 ， 卖家评价等 ， 而且还会有折扣活动（如买二赠一） ， 会员特价及附加优惠 ， 为不满意的买家提供退款保证 。 暗网卖家甚至也会通过“库存有限”“限时供应”等营销技巧来促进销售 。 一些急于占据市场或新成立的供应商会通过提供“免费样品”“全网最低”“评价交易”等服务 ， 树立“品牌”形象 ， 也会通过设立暗网中的“节日”来推进促销活动 。 比如 ， 暗网中也会庆祝“黑色星期五”而进行折扣活动等 。 暗网市场的未来并非依赖于匿名网络、比特币 ， 或是其他加密手段 ， 真正能留住客户的还是极佳的用户服务和体验 。
竞争力、可信度与真诚 ， 是暗网卖家建构信任的三个基本要素 。 为了突出可靠 ， 买家鼓励卖家在评论里对回复速度 ， 沟通是否流畅 ， 运送货物的方式是否足够安全作出评价 。 买家的反馈信息无论正面还是负面 ， 都无法被删除 。 “良好的信用机制”吸引卖家从线下市场转向暗网 。 通常来说 ， 我们不会把暗网等同于普通的网络社区 ， 但暗网市场确实存在强烈的社区意识 ， 如用户会在Reddit（社交媒体平台）上的社区进行分区聊天 ， 公开谴责令其不满意的暗网卖家 。 正如美国管理和信息专家詹姆斯·马丁在他的暗网毒品研究中阐述 ， 暗网有其自己的秩序 ， 暗网中的用户也以诚信标准审视他人的行为 ， 无须依赖经验或是个体的评价 ， 而是可以依靠整个暗网社区的群体判断来进行选择 。
一些相关产业应运而生 ， 如一些网站会利用专业检测人员提供对暗网中出售的药物进行随机测试的服务 。 如某暗网网站上面还会即时更新好评率最高的暗网市场排名及产品检测进度 。 用户可将购买的样品送到一个由社区自主成立的药物测试实验室进行检测 ， 随后他们会把检测结果反馈给用户 ， 无论是“偷工减料”还是“以次充好” ， 结果都会公布在这一网站上 ， 披露销售此类产品的供应商信息 ， 不被信任的供应商将被驱逐出暗网市场 。
正如前文所述 ， 在数字公共总账的每一个比特币付款记录都被称作区块链 ， 区块链记录比特币在用户之间的转移 。 这种分布式的记账技术 ， 使得暗网可以构成独立的虚拟社会 ， 拥有自己独立、封闭的信用体系 ， 不受线下信用系统的控制 ， 也难以被监管犯罪行为的手段所追踪 。
日前 ， 美国证券交易委员会官员发表声明称比特币和以太币都不属于证券 ， 在此前 ， 他们也对比特币交易风险对用户发出警告 。 我国政府全面禁止比特币等虚拟货币ICO（首次币发行 ， 区块链术语） ， 使得加密货币在主流市场的交易前景扑朔迷离 。 尽管受到流通的束缚 ， 投资者对比特币未来发展仍抱持期许 ， 寄望于通过限制加密货币退出交易的手段削弱暗网交易及其隐蔽性 ， 显然不妥 。
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