“金牌车况”买到“泡水轿车”!上门维权发生了更意想不到的事
去年8月
李先生通过优信二手车平台
购买了一辆轿车
今年他打算把车出售
才发现这辆车之前被水泡过
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“金牌车况”买到一辆泡水轿车
换谁谁都咽不下这口气
李先生上门维权
更意想不到的事发生了
李先生:“车价是17万 , 行驶了一年多我打算把它处理了 , 出售的时候就被车商查出来是在2018年就泡过水 , 然后现在车卖不掉了 , 就是没有车商愿意收这辆车 。 ”
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发现自己一年前买的车是泡过水的 , 李先生认为当初卖车给自己的车商骗了自己 , 便向优信二手车交易平台的客服投诉 , 要求对方做出赔偿 。
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李先生:“是欺诈消费嘛 , 以次充好 。 我合同上面是金牌车况却卖给我一辆泡水车以次充好 , 两个星期了一直跟他们沟通 , 没有人理我的 , 我诉求就是退一赔三 。 ”
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想到自己驾驶了一年的轿车竟然是随时可能出事的泡水车 , 李先生有些后怕 。 而更让他气愤的是:在他提出理赔后 , 平台上的购车合同列表中居然显示的是“还没有相关记录” 。
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李先生:“当时跟他们签的电子合同 , 合同都被他们删掉了 , 我前天打开还有的 , 太不要脸了 , 还好我这边有截图的 。 ”
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【“金牌车况”买到“泡水轿车”!上门维权发生了更意想不到的事】(李先生收藏的部分截图)
为了进一步了解情况 , 采访人员跟随李先生来到优信二手车位于宝海路158号的门店 。 一名门店负责人告诉采访人员 , 由于李先生是一年前买的车了 , 目前提出退车赔款的要求 , 他们正在向总公司上报情况 , 如果确定是在售出前被水浸泡过 , 公司会按照相关理赔流程进行处理 , 至于电子合同打不开可能是网络问题 。
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李先生也表示 , 如果公司一直拖延不予解决 , 他也将通过司法途径维护自己的合法权益 。
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