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车辆|还没上路就有凹痕，男子怀疑买到翻新车，专家提醒买车注意这三点

车辆经销商消费者有限公司保险杠康志齐凹痕廖先生洗车店

新买的帕萨特还没上路就发现二次喷漆痕迹和三处凹痕 ， 廖先生怀疑买到了翻新车 。 4S店却连声叫屈 ， 双方陷入僵局 。
车辆|还没上路就有凹痕，男子怀疑买到翻新车，专家提醒买车注意这三点文章插图
廖先生为公司购买的新车还停放在北京艾潇汽车有限公司大众4S店的院子里 ， 提车不到24小时 ， 他就把车送回了4S店 。 “这块漆明显不对 ， 右边亮左边乌 。 ”廖先生用手抹去车后保险杠的灰说 。 采访人员蹲下来仔细查看 ， 发现确实有一道不规则的分界线 。 除此之外 ， 三个门的底边上都有凹痕 。
【车辆|还没上路就有凹痕，男子怀疑买到翻新车，专家提醒买车注意这三点】廖先生说 ， 他于12月14日中午在4S店提车 ， 因为没拿到临时牌照 ， 他特意找了一辆拖车 ， 把新车拖到洗车店 ， 准备洗车后再去贴膜 ， 结果第二天取车时发现了问题 。 廖先生立即请4S店的销售到洗车店查验 ， 并请来第三方机动车鉴定员现场鉴定 。 北京路通达机动车鉴定评估有限公司的鉴定结果显示 ， 车后保险杠喷过漆 ， 驾驶位、副驾驶位、右后门位底大边分别有凹痕 ， 车辆存在多处不同程度损伤 。
廖先生质疑车辆存在质量问题 ， 要求4S店“退一赔三” 。 而4S店虽然承认车辆存在二次喷漆及损伤 ， 但表示不是4S店所为拒绝赔偿 ， 称车辆离店24小时 ， 不排除是顾客所为 ， 让廖先生走诉讼程序解决问题 。
“拖车过程只有30分钟 ， 几乎全程都在五环上 ， 想喷漆也得有机会呀！到了洗车店 ， 室内外都有监控录像 ， 可以证明没人对车动手脚！”廖先生表示 。
北京中闻律师事务所闫创律师表示 ， 此类诉讼案件维权难点在于所需证据并不掌握在消费者手里 ， 因此通过协商解决的寥寥无几 ， 走诉讼程序是最后途径 。 “廖先生提车时间较短且全程有录像 ， 应该不存在车辆维修情况 ， 需要经销商对产品不存在瑕疵承担举证责任 ， 如果举证不能 ， 经销商承担败诉风险 。 ”目前廖先生准备通过诉讼索赔 。
北京曼斯瑞汽车服务有限公司资深车辆评估师康志齐提示 ， 消费者提车时要一看二听三查 ， 避免买到翻新车 。
一看：生产日期越近越好 ， 车漆不均匀的别买 。 在二手车市场 ， 大家都用车辆漆面厚度检测仪来测漆面厚度 。 此外 ， 可在光线好的地方查看发动机罩和车顶平面 。 后喷涂的车在门饰条和漆面结合部会有瑕疵 ， 仔细观察会发现蛛丝马迹 。
二听：坐到车里感受一下 ， 听听发动机的声音 ， 正常的车辆应该很平稳 ， 感受不到震动 。
三查：买车后如果不放心 ， 可以开到同品牌另一家4S店去查下维修保养记录 。 “如果车辆曾经出售或者出现比较大的事故 ， 经销商为了得到厂家赔偿 ， 一定会走官方维修渠道 ， 官网一定有维修记录 。 ”康志齐说 。


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