早教课还没上完,对方因装修不能继续上课,要求退费遭拒
王女士两年前花了1万多元给8个月大的宝宝报的早教课 , 当时是因为商家说在规定时间内上完全部的课程会退回2000元 , 所以王女士才下定决心的 。 王女士是晚婚晚育的 , 她对宝宝的期望比较高 , 也希望自己的宝宝能够在“起点”上快人一步 。
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期间由于早教门店的地址有更换 , 由于刚刚装修 , 王女士担心室内异味严重 , 就没有送小孩去上课 。 而当初报名的协议上还约定一定要在同一个门店把所有课程上完才能得到2000元的返现 。
现在的情况是王女士小孩还有20多节早教课没有上完 , 这部分没上完的课程的费用也不能退回 , 也不让继续上课 , 王女士十分恼火 , 她认为对方就是“霸王条款” , 不管是在协议上还是在行为上都让人很失望 。
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找到早教机构运营总监 , 她表示如果在有效期内没上完课 , 既不能退回没上完的课程费用 , 返现肯定也是没办法退的 。 并且表示王女士小孩没来上课是跟她生二胎有很大关系 , 她认为王女士是因为生二胎所以才耽误了孩子上课 。
因为王女士找了当地知名媒体来采访此事 , 所以对方才答应让王女士的小孩继续上完剩下的课程 , 并且返还1000元“教育基金” , 王女士如愿以偿还回复“早给我转到附近上课 , 说不定还能全部上完 , 还能全额返还2000元呢” 。
【早教课还没上完,对方因装修不能继续上课,要求退费遭拒】Anny表示对方叫来了媒体 , 因为不想引发不利消息 , 所以选择息事宁人硬着头皮吃下这个亏 。
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