评特斯拉:解散公关,本身就是一种公关( 二 )


我们之前有个线下的公关系统课 , “媒介”部分 , 也就是马斯克特别不满意的与媒体打交道的部分 , 占了所有内容的15%左右 。 而国内大厂的公关部门 , 按照具体岗位看 , 媒介岗人员比例 , 在整个部门是不会超过20%的 。 公关部们还有大量的从事策划、文案、制作、活动组织的同学 。
美国大厂什么配置 , 阿拉不知道的 。 有知道的 , 可以在文章后面留言告诉大家 。
另外 , 也提醒大家 , 美国的媒体关系和中国的媒体关系有本质区别 。 我接触过的微软、NBA什么的来中国 , 都喜欢说自己“不做媒体关系” , 也没有那个预算 。
百分之一万地劝你不要借鉴 , 谁照做谁倒霉 。
04 特斯拉的公关 , 不具备典型性
作为从业者 , 我们看案例 , 总是希望学到点什么 。 特斯拉的公关 , 基本上没有什么可以让人“照着做”的 。
马斯克本人的一意孤行和特斯拉(以及SpaceX)的孤注一掷 , 分分钟都是送命题 。 常年处于极端情况下的公关 , 只能采用“置死地而后生”的戏剧性打法 。 真的 , 本来就是谁也不知道明天会怎么样的公司 , 我是公关我也对媒体放狠话 , 把反转效果拉到最大 , 不仅是树立风格的问题 , 也是利益最大化的考量 。
就这一点 , 能有几家企业学得来?
再几个特斯拉现在可以“放话”不要公关部的理由:

  • 特斯拉不联系媒体 , 媒体还是会上赶着报道 。
    大部分企业不可以 。 对于版面编辑来说 , 不报特斯拉的大事儿属于“新闻事故” , 而大部分企业面对的则是硬报你家新闻才是事故 。
  • 特斯拉已经具有很好的受众基础 。
    我们前几天有讨论 , 核心用户对于传播的作用可能并没有那么大 。 不好意思 , 特斯拉非典型性在于 , 他的核心用户行为 , 跟饭圈似的 。 不仅群体大 , 而且稳固 , 而且死忠 , 战斗力极高 。 唯一需要防备的可能就是脱粉回踩 。
  • 特斯拉最大的负面都发生过了 。
    我之前做别的品牌时候 , 去查了特斯拉的自燃事故 , 数量之多 , 把我惊着了 。 跟电池有问题、降价什么的比起来 , 根本就是小巫见大巫 。 简单来说 , 特斯拉属于“靴子已经落地”的企业 , 在产品端能够发生的最大问题 , 早就发生过了 , 而且一直都在发生 。 五条人唱《问题出现我再告诉大家》 , 特斯拉已经早就告诉大家了 。 至于你家企业是不是还藏着什么“天坑” , 各自心里清楚 。
  • 特斯拉的规模和营收 , 使他具备抵抗力 。
    越小的企业 , 越容易一下子就被击倒 。 “公关处理不掉负面也不会怎样” , 或者像是现在特斯拉的“不安排公关处理负面” , 只适用于大企业 。 吃水量和吨位大的船 , 更经得起风浪 , 同一个道理 。
05 马斯克把公关部“作”没了
我要是在特斯拉工作 , 遇到马斯克这样的老板 , 应该也会从公关部离职 。
2018年 , 有约40名高管离开特斯拉 。
2019年 , 特斯拉公关总监Dave Arnold离职 , 公关主管Keely Sulprizio接棒 。
2019年12月Keely Sulprizio离职 。
浓浓的“伺候不了”画风 。
一方面 , 马斯克应该完全没有要接受公关部“指挥”的意思 , 直接与媒体交恶 , 不仅曾经在Twitter上放话:“很多大媒体机构 , 常常自诩为披露真相 , 尊重事实 , 可是很多报道都是看似真实 , 实际经不起推敲的谎言 。 ”
然后 , 媒体就更为努力地曝光马斯克以前的经历 , 说他生活混乱 。
【评特斯拉:解散公关,本身就是一种公关】另一方面 , 公关部负责人走了一茬又一茬 , 也让马斯克“怒了” , 干脆一窝端得了 。
全球发展之后 , 特斯拉的先锋性和颠覆性 , 一点都没渗透到中国PR方面 。 “等global指示”的画风 , 与那些卖衣服的、卖化妆品的、卖车的 , 如出一辙 。 跟拼多多的对战中 , 特斯拉展现了与预想中一样的“无水平”的公关水平 。


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