睿沃科技王琦:三年打造出行业独角兽,智慧酒店领域再添新样板


睿沃科技王琦:三年打造出行业独角兽,智慧酒店领域再添新样板文章插图
“10秒入住 , 3秒退房” , 这样的酒店你住过吗?
2017年一名警察结束13年的工作创办了这样的酒店 , 这名警察叫王琦 , 这家企业叫睿沃科技(以下简称“睿沃”) 。
创业从来都是勇敢者的游戏 。
起初创办睿沃王琦并没有得到父母的支持 , 瞒着父母辞去警察职务他奔赴智慧酒店“新战场” 。 睿沃的初期也没有朝着王琦所想的方向 , 在酒店一片质疑声中 , 前三个月的落地项目也实验失败 。
但警察的“执拗”让他不允许自己轻易放弃 , 调研、钻研产品、100%研发投入、做“样板酒店”考究自家产品等一系列操作后 , 睿沃才慢慢走向正轨 。
机会和成功都是留给有准备的人 。
如今睿沃产品在全国10000+酒店实现服务布局 , 覆盖1000000+客户 。 令人欣慰的是 , 睿沃成为首批入住中国人工智能小镇的企业 , 是杭州智慧城市“数据大脑”建设指定合作单位 , 并入选了城市大脑展厅 , 得到相关领导人的视察并登上央视新闻 。
今天「节点财经」对话睿沃科技创始人王琦 , 为我们讲述了一段离开13年警察生活 , 他是如何“破圈”成为智慧酒店领域创业者的故事 。
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初心与蜕变
节点财经:当下可选择的创业领域其实很多 , 让你选择智慧酒店赛道的初心是什么?
王琦:当时做警察时经常外地出差 , 跨区抓捕、取证 , 一次去杭州航班延误临近酒店入住 , 整架飞机300多人 , 每个人入住时间约5分钟左右 , 到我入住房间后已经凌晨3点了 , 酒店大堂依然很多人排队等候 。 2017年国内开始普及刷身份证登机、坐高铁 , 酒店为什么不行?
回去我就开始调研市场 , 发现这个市场还是空白 , 科技、人工智能技术的发展足以解决当下的痛点 , 于是就做了这样一件事 。 其实创业就是为了解决一些场景下用户需求和痛点 , 把问题解决了 , 市场也就有了 。
节点财经:当时出来创业让很多人觉得不可思议 , 家人也比较反对 , 如何说服她们的?
王琦:出来创业父母一直非常反对 , 也曾威胁过我几次 , 后来是瞒着家人去做这件事 , 这其中非常感谢我的爱人 , 她知道我喜欢折腾 , 帮我一起瞒着父母 , 直到后来父母在电视、媒体上看到我 , 才知道我早已离职选择了创业 。
节点财经:睿沃目前可提供的产品有哪些?具体的商业模式是什么?
王琦:我们产品分线上和线下两块 。
线上产品主要是帮助酒店建立分销系统 , 及对接酒店PSM系统 。 线下主要是自助入住机器人 , 有十几款 , 根据不同类型的酒店提供不同型号的机器人 。 像我们正在做的智能2.0版本 , 还包括了智能空调、智能窗帘、智能加湿器等涉及客房一系列智能化产品 。
最主要盈利模式在于售卖智能产品 , 后期软件升级、开发迭代 , 运营商的合作 , 以及酒店原有供应商合作(快消品商家合作)都有一定的收入 。
节点财经:有睿沃服务的酒店与传统酒店相比存在哪些不同?与同领域友商相比 , 差异化的竞争优势是什么?
王琦:对于用户而言 , 一张身份证即可完成酒店入住 , “10秒入住 , 3秒退房” , 通过人脸识别进入泳池、健身房、甚至完成餐厅支付等 。 对于酒店而言尤其到了晚上 , 不再需要人工去服务到来客户 , 帮助酒店节约人工成本、提高入住效率及提升用户体验 。
其实到2019年之后 , 我们的领域陆续出现了一些竞品 , 我认为这是好事 , 说明睿沃的大方向没有错 。 睿沃的优势在于第一 , 公司的战略方向上 , 我们已完成自助入住的落地 , 人证对比等工作 , 这是先机 。 第二 , 万物互联及智慧大脑的形成 , 目前公司进入智能2.0阶段 , 尤其到了3.0阶段 , 我们通过前期的数据积累给顾客提供千人千面的服务 , 每一个顾客都会得到属于他自己习惯的服务 。


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