一个好的老师是怎样的?能够用恰当的方式告诉学生,什么是对的,讲解中能时不时的透露出个人阅历,表达多少不重要,学生吸收多少才重要,否则任你满腹经纶也是“茶壶里煮饺子”,倒不出来。
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一个好的设计师是怎样的?能够用合适的表达告诉客户,什么是好的,言谈中能体现专业、审美与品味……作为“脑力、体力与嘴力”劳动者,表达能力对设计师来说,极其重要。
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表达能力可以通过后天锻炼成长,抛开这点,设计师与客户谈方案时,谈什么,很重要。
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有个例子。之前有个学员,是做主材生意的,由于在行业中多年,逐渐接触到了室内设计的各个方面,后来开始在设计公司工作,负责软装部分。
由于工作经验足,也能设计出让客户满意的方案,所以不知道自己和科班出身的人差在哪,虽然硬装部分有设计师完成,自己只要负责软装就可以了,可还是逐渐发了自己的瓶颈。这个瓶颈,就是谈资。
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在聊设计或讲解方案时,有很多专业的词汇不知道,表达起来就要用很多的描述与形容词,其实在这时,会降低客户对方案的信任度,尽管方案考虑的很全面,或许换个人来客户的满意度会大大提升。因为各位老师都是活跃于行业中的,所以他们在讲课之余分享的个人经验,让这位学员收获很多,掌握了更专业的词汇,竟然是此次学习最大的收获。
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当然,设计师的谈资并不局限于此,读过的书、看过的电影,或者去过的城市都可以成为谈资,因为这些都会影响设计师看问题的角度,也会影响其表达的方式。
【 跨行|跨行做软装设计师,最重要的是什么】
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对软装设计师来说,重要的东西有很多,人脉、资源、设计能力、审美等,而跨行到软装设计行业的设计师们,往往都有自己圈层的客源,也有设计的能力与足够的审美,此时,表达能力就显得更加重要了。
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相比于其他行业,软装设计师的工作还要注重体验感。很多设计师认为,我给你提供专业的设计就够了,不想说太多的“废话”。
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然而软装设计中独特的细节,都是从“废话”中来的,认真的观察与倾听,才能让你的设计有“定制”感,当客户发现你为他考量了这么多,你的设计无形中就“值钱”了。
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有时候,设计师会碰到很懂行的客户,有时候,也会遇到要引领客户的情况,面对形形色色的人,沟通的方式也不同,不同的人有不同的“情绪密码”,按照密码去破解就好了。比如有的人喜欢被赞扬,有的人喜欢被肯定,有的人讨厌被操控,有的人讨厌废话多……
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见人下菜碟,往往也是设计师的本事,比如赞美一个中年人事业有成,询问一个老年人过去的光辉,不在高层次的人面前露怯,也不在普通人面前炫耀,为了能够面对不同的人,沟通的技巧固然重要,可技巧毕竟是框架,你的学识、经历,谈资才是内容。
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