来源：中工网-工人日报
据媒体报道 ， 近期 ， 一些网购平台在评价系统方面改版 ， 好评、中评、差评等标签不再单独展示 ， 取而代之的是各种描述性标签 。 “一股脑都是好评” ， 不仅增加了消费者辨别商品品质的难度 ， 也让一些滥竽充数的商家钻了空子 。 引起争议后 ， 有的平台又恢复了相关设置 。
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电商平台改变系统评价展示方式是其自主经营过程中的某些调整 ， 也是其权利 。 但不能忽视的是 ， 诸多消费者都已习惯了通过好差评标签去了解商品的好坏 ， 这也是网购前的“硬需求” ， 如果突然改版 ， 显然需要重新适应 。 保障消费者的知情权和选择权 ， 是商家和平台的义务和责任 。 平台不管改什么、怎么改 ， 都应以提高服务水平、帮助消费者买得踏实顺心为目的 ， 而不是偏袒商家 ， 帮商家藏着掖着 ， 增加消费者的辨别难度 。 这不仅关乎消费者的利益 ， 也关乎商家、平台的长远发展 。
赵春青/图 弓长/文
【平台|说变就变？】编辑：尹文卓
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