室内设计工作室小型装修公司的未来往哪些方面发展
城市化、精装房、整装模式、消费升级、大公司对产业链的整合等复杂的因素都影响着小型设计工作室的发展。结合其自身的资源,未来怎么发展确实是个很大的命题。
我仅结合对互联网理解的一个角度,来猜想室内设计工作室及小型装饰公司的发展趋势。
信息的速度加快,会让产业有更加细致的分工,以至于会让本来属于一个公司内部分工解决的问题可以由多个公司协同解决。
比如过去开公司,从招聘到财务再到业务供应链都是公司自己的事,而必须赋予一家公司的职能和资源越多,规模越大的公司就越有优势,因为它可以摊销公共成本,获得规模优势。
具体到装饰公司也符合这样的道理。大型装饰公司其公司本身承担了许多职能。比方说由于装修行业低关注度和低频消费的特点,当客户需要选择装饰公司的时候,大型连锁品牌有能力投放更多的广告,更大程度上成为客户的选择目标之一。另外,大型装饰公司能够在供应链谈判中取得量的优势,能够更低价拿货,取得更大的竞争优势。
当然,大型装饰公司也有大的问题,问题主要产生于随着规模扩大对应的几何级扩大的管理问题。装饰公司从获客到设计到施工都是靠人一单一单做的,而且不是标准品,规模越大管理成本就约高,做出来的案子良莠不齐差距就会约大。
小公司正好相反。广告是没钱打了,只能靠口碑,供应链议价能力也很弱。但每个案子都是同一个设计师自己做的,质量比较有保证。
那么,互联网改变了什么环境呢?它可以让许多过去企业内部的分工外部化。
比方说,就会出现专门做财务、人力资源、供应链、获客平台的公司,这些专业的特别是互联网化了的公司往往客户体量相比于一个装饰公司来说要大得多。比方说专做供应链的平台,由于服务成千上万个小装饰公司,就能够找工厂拿到比连锁装饰公司更低的价格,这种能力自然减小了小公司与大公司在供应链上的差距。
而互联网对公司内部管理效率的提升相比于外部分工的细化要小的多,致使这个行业会随着信息的速度加快,呈现分工更加细化、专业化的趋势,能标准化的地方形成更多不同维度的大平台,而像设计、施工这些暂时还没法标准化的行业,给个体创造更多的市场空间。
这一点在其他行业的销售领域可以看到得很明显了。
互联网同时对推广也会产生宏观的影响,主要包括两个方面,一是从品牌推广向口碑推广转移,这点对小公司来说是有优势的。就好像大众点评会让很多小店浮出水面一样。同时,互联网也有让信息集中的头部效应,那些口碑好,传播力强的设计师、小公司也能被大众知道。
从这个角度来看,设计师应该越发重视自己的每一个作品和客户,提高自己的网络辨识度和传播能力,提升自己的专业能力,更多的与平台合作。
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室内设计工作室小型装修公司的未来往哪些方面发展?——专业化,纯粹华
专业化:就是设计专业化,比如说做二手房的专业化,做软装的专业化等等
纯粹华:就是客户来源、‘维护’客户、营销等等会慢慢弱化,需要做好设计就行,类似于现在的滴滴,只需要好好开车就行
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室内装修已经发展了很多年,当下业主的需求也在潜移默化的发生改变。而很多装修公司还是按照以前的套路和服务模式在进行销售,因为每一次改革都是需要付出惨痛的代价,很多人只好维持现状。
用心的业主也许发现了,现在装修公司的广告越来越少了,因为大张旗鼓的漫天广告造势的年代已经一去不复返了,像前几年的天地盒,柠檬书等等,短暂的爆红后便杳无音讯,归根结底,在于他们并没有真正的去了解客户的需求。
装修市场的短板在于从业人员的知识结构整体偏低,而随着新业主年轻化 个性化需求基数猛增,老一辈的装修人群显然招架不住。毕竟他们的需求不再是简单的铺砖 刷墙和打柜子,而是升级到审美领域和个性需求,这也是为何当下全屋定制大行其道。
新业主的房子面积也许不大,但是预算投入绝对比以前些年多。新业主的房子也许是个老破小,但是对于整体规划设计需求更大。也就是说现在的业主对前期设计关注度更大,而后期的施工都是建立在前期设计的满意 认可的基础上。
现在的工作室专业程度和影响力已经逐渐赶超传统的装修公司,虽然体量和效益还不能跟大公司相提并论,但是他们的整体服务和工作态度还是可圈可点的。至少他们做到了真正的以客户为中心,从始至终都是为解决客户的实际需求和问题为出发点。
简单说他们的每一个设计方案和服务逻辑都是根据业主量身定制的,所以一般客户的满意度也比较高,但同样设计工作室需要投入的精力和时间也多很多,这就是传统一般公司无法模拟的,毕竟一般公司还是走量的,靠规模 数量取胜。这也是他们必须在广告和知名度上投入的原因,只有这样才能大范围的吸取更多流量。
这是工作室和传统公司根本上的区别,至于站在业主角度考虑孰轻孰重,不言而喻。但是工作室最大的弊病在于无法让更多需求者发现,并不是所有装修的业主都有时间上网刷贴的,很多人还是亲戚 朋友推荐,或者电视 广播广告了解装修公司,这也是不争的事实。
装修市场之所以混乱,就是很多施工队不懂设计但是他们价格有优势,很多公司懂设计的被绑定公司利益服务不好业主,还有一些压根不懂施工的设计无法承诺业主落地效果。而一些全面的设计工作室可能造价又会高很多,对于业主来说取舍这些选择真得有点困难,毕竟一个外行人想全面了解还是很难的。
但是每一个服务者都有自己的定位,有的是高端,有的是大众,有的是服务,有的是施工。业主只有先清楚自己的实际需求才能更迅速辨别市场上的商家,我们主要服务60-150平米年轻群体、以及二手房改造项目。
职业不分高低,解决客户需求才是根本。(图片来自网络侵权联系删除)
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这个还是要看你们自己创始人的背景、拥有的资源和所在的市场的。比如最近在给我们Space做改造设计的事务所,也是小事务所,但是创始人是很有经验的建筑师,对零售业的室内设计很有心得,所以做得很好。
建议读一读《商业模式新生代》这本书,根据里面的建议来给自己做一个分析。
■网友的回复
参考日本和台湾地区。
■网友的回复
方向还是那些方向。但是要更加专业化,看你想做哪一块和实际的力气朝哪一块使劲
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