物流公司|濮阳男子同城邮寄却3天才到，新鲜水果变烂该谁负责
同城快递三天才送到 新鲜葡萄成了烂葡萄
律师：物流公司若存在保管不当 ， 应由物流公司承担责任
“给客户送的水果 ， 水果箱的外包装破了 ， 里面的水果也全部坏了 。原本是一件增加客户之间感情的好事儿 ， 现在却变成了糟心事 。”11月11日 ， 市民孙先生反映称 。据悉 ， 11月7日晚 ， 他代表公司在一家快递公司办理了邮递50件新鲜葡萄的手续 ， 因为水果投递的客户地址比较分散 ， 且全部都在市城区 ， 所以就通过同城快递进行投递的 。但是 ， 根据客户的反馈 ， 不仅客户收到的葡萄有部分损坏 ， 50件新鲜葡萄本来应该24小时内送到的 ， 却陆陆续续用了3天时间 。
“当时包装时我们还测试过 ， 感觉包装盒挺结实 ， 没想到10日就有收到葡萄的客户向我反馈收到的葡萄有好多外包装损坏 ， 里面葡萄落果严重 。同城快递应该在当天将货送到位 ， 居然还有客户在9日、10日向我反馈才收到货 ， 有的客户说收到的葡萄外包装纸箱损毁 ， 大多已无法食用 。客户收到的葡萄外包装纸箱破损严重 ， 跟快递工作人员发货过程中没有轻拿轻放有直接关系 ， 我们跟快递公司沟通多次也没有结果 。”孙先生说 。
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11日9时许 ， 孙先生的客户刘女士说她的两箱葡萄是10日收到货的 ， 收到货时发现纸箱有破损 ， 打开包装看到里面有好多葡萄与葡萄枝脱落了 ， 葡萄汁把纸箱底部都浸湿了 。装葡萄的纸箱上有葡萄的图案 ， 也有“防潮防压 小心轻放”的字样 ， 投递时就应该注意 ， 不应该有纸箱摔破的现象 。
一名长期从事快递工作的投递员说一般同城的快递他们会准时送到 ， 像水果类的货物 ， 他们会格外小心 ， 只要是接了单 ， 就不会让货物在自己这个环节出现损坏 。随后 ， 市民孙先生邮递葡萄的遭遇 ， 反映给了该快递公司 。工作人员称 ， 同城快递规定是24小时送达 ， 并表示会将此情况告知相关部门 ， 了解情况后进行妥善解决 。
根据孙先生的遭遇 ， 联系到了市法律援助中心 。市法律援助中心一名律师说 ， 孙先生从物流公司发货 ， 从事实上构成了和物流公司之间委托运输的合同关系 ， 孙先生选定同城送达前 ， 应当详细询问并查看该物流公司同城送的业务是否承诺送达时间 ， 若其确定承诺预定时间内送达 ， 超过该预定的时间未送到 ， 即构成物流公司违约 ， 孙先生可以要求物流公司赔偿损失并承担违约责任 。
【物流公司|濮阳男子同城邮寄却3天才到，新鲜水果变烂该谁负责】因为本事件中还涉及货品的损毁问题 ， 在运输合同中 ， 承担货运义务的一方 ， 有义务在保证货物质量不受损的前提下 ， 准时完成送达 。若孙先生交付货品给物流公司时 ， 货品完好无损 ， 而收货人收到的货品却有货物毁损的情况 ， 可以推断是因为物流公司在货运过程中存在保管不当的行为 ， 应当由物流公司承担赔偿及违约责任 。
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