新华网|广州预付式消费纠纷增加近2倍
新华社广州11月10日电（采访人员毛一竹）中小商家关门停业、卷款跑路 ， 消费者手中的预付卡变“废卡” 。 广州市中级人民法院10日对外通报 ， 今年1月至9月 ， 广州法院受理此类案件3047件 ， 同比增多约1.7倍 。
广州中院民事审判庭庭长陈冬梅说 ， 以往 ， 预付式消费纠纷主要涉及教育培训、美容美发、健身等行业 。 近年来 ， 网购、网络游戏、汽车行业等领域的案件数量逐渐增多 。 争议焦点主要集中在虚假宣传的认定、预付款退还条件等 。
法院通报的案例显示 ， 有的商家利用单方条款制定权 ， 将一些不公平的格式条款纳入合同中 ， 做出“本卡不得退卡转让”“本卡一经售出恕不退款”等约定 ， 损害了消费者的合法权益；有的培训机构在签订合同时 ， 诱导消费者办理分期贷款 ， 甚至在消费者不知情的情况下 ， 擅自完成整套贷款手续 ， 致使消费者“被贷款” 。
据陈冬梅介绍 ， 与其他民商事纠纷相比 ， 预付式消费服务合同纠纷个案标的额较小 ， 在2000元至3万元不等 。 因此 ， 消费服务合同纠纷案件适用小额诉讼、简易程序的约占三分之一 。
【新华网|广州预付式消费纠纷增加近2倍】为提升专业审判能力 ， 保障消费者合法权益 ， 广州中院成立了消费者专业审判团队 ， 在该类案件较多的基层法院 ， 设立了相应的专业合议庭 。 今年1月至9月 ， 此类案件平均审理周期为67天 ， 其中适用小额诉讼程序、简易程序的案件审理周期为45天 。
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