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中国新闻网|进博观察：戴口罩的日子里，美妆企业还好吗？

(第三届进博会)进博观察：戴口罩的日子里 ， 美妆企业还好吗？
中新社上海11月9日电 (采访人员 刘旭)受新冠肺炎疫情影响 ， 口罩日渐成为人们日常生活中的必需品 。 戴口罩的日子里 ， 人们对美妆产品消费需求还一如往常吗？
“2020年从年初起就十分具有挑战性 。 但随着中国社会复工复产 ， 我很自豪地说 ， 欧莱雅中国率先实现反弹 ， 迅速且安全 。 我们一季度的销售额表现良好 ， 二季度加速增长 ， 三季度继续保持强势增长 。 ”欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞介绍说 ， 今年前九个月 ， 欧莱雅在中国的销售额增长了20.8% 。 “从业务的角度看 ， 中国已实现强劲反弹 。 我不得不说 ， 美妆行业在各种危机面前都极富韧性 。 ”
“疫情之下 ， 全世界的顾客都受到了影响 。 ”资生堂全球CEO鱼谷雅彦直言 ， 在居家隔离防疫的状态下 ， 人们化妆的机会减少；另外 ， 为了预防新冠 ， 尤其是在亚洲地区 ， 戴口罩的人增加了不少 。 “这样的话 ， 人们用口红的机会减少 ， 化妆品的销售比较严峻 。 ”但与此同时 ， 由于居家隔离政策 ， 人们护肤的意愿和时间都有所增加 ， 资生堂护肤产品品类的业绩很快得以恢复 。
资生堂中国区总裁藤原宪太郎说：“受新冠影响 ， (资生堂中国)第一季度的情况略有困难 ， 但是从第二季度开始 ， 得益于电商和直播销售 ， 资生堂中国在资生堂集团中率先实现了复苏 ， 第二季度的销售额与上一年度相比增长了9% 。 ”藤原宪太郎透露 ， 在针对“后疫情时代”的调查中 ， 他们发现顾客在护肤产品上的支出意愿有所增加 ， 同时对于品质、效用的关注度也在提高 ， 未来资生堂将把业务核心确定为高端护肤美容 ， 回应市场需求 。
【中国新闻网|进博观察：戴口罩的日子里，美妆企业还好吗？】同为日本美妆企业的花王也在疫情中探寻顾客消费倾向 。 花王(中国)投资有限公司董事长兼总经理西口徹告诉采访人员 ， 新冠肺炎疫情期间 ， 人们的日常生活发生了极大变化 ， 卫生意识普遍提高 ， 对于清洁卫生类产品的需求量也有所增大 。 今年以来 ， 花王积极引进了餐具清洁、洗手液、厨卫清洁系列等家庭清洁卫生相关产品 ， 积极回应消费者需求 。
【中国新闻网|进博观察：戴口罩的日子里，美妆企业还好吗？】此外 ， 防疫初期 ， 消费者外出购物的机会减少 ， 利用电商购物的频率则有上升 。 花王及时关注到这一趋势 ， 积极采用线上直播推广产品 ， 并开展线下活动与线上活动进行联动 。 随着实体店铺消费者的逐渐回归 ， 花王正期待线下市场的进一步复苏 。
为了响应新零售的消费趋势 ， 来自韩国的爱茉莉太平洋集团也在不断加快数字化进程 ， 在天猫、京东等主流电商平台以及新兴的社交平台与中国消费者无缝链接 。
产品和体验的不断革新是美妆企业满足消费者需求的关键 。 爱茉莉太平洋中国总裁高祥钦表示 ， 中国是爱茉莉太平洋最重要的海外市场 ， 集团此次携旗下雪花秀、兰芝、梦妆、悦诗风吟、艾诺碧、赫妍、吕等各产品线新品亮相进博会 ， 全新奢华护肤品牌时妍露也在进博会迎来海外首秀 。 “我们希望持续为中国消费者带来不断焕新的品牌和产品体验 ， 以满足他们对美好生活的不懈追求 。 ”
第三届进博会期间 ， 《2020中国美好消费趋势报告》发布 ， 向世界释放出一个重要信息：中国正在从消费大国转型成为消费强国 ， 中国消费者的消费模式正在发生快速变化 ， 只有跟上并回应新的消费趋势 ， 才能在中国消费市场中取得成功 。
“很多人预测中国在不久后将成为全世界最大的化妆品市场 。 在全世界经济处于低迷的环境下 ， 资生堂中国业务的快速复苏和增长也证实了这一点 。 ”鱼谷雅彦表示 ， 在化妆品销售方面 ， 中国诞生了许多基于数字技术的新销售手法 。 “我们非常期待通过这种中国国内市场与国外市场的双向、多形式的信息交换和相互学习 ， 促进实现全球性的更大发展 。 ”


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