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扬子晚报|小哥错把收寄件信息“杂糅” 竟也畅通无阻？

扬子晚报|小哥错把收寄件信息“杂糅” 竟也畅通无阻？
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。扬子晚报|小哥错把收寄件信息“杂糅” 竟也畅通无阻？
收件地址与寄件地址“杂糅”
周先生前两天在苏州高新区一家农家乐订了两箱鸡头米，想寄给上海的两个朋友尝尝，于是就把收件人与寄件人的信息给了农家乐老板，老板说会联系顺丰速运当天寄出。然而，当天晚上这两箱鸡头米居然寄到了周先生的单位里，包装鸡头米的冰块也化得差不多了，这让周先生感到疑惑与气愤。
填写信息清晰，最后却寄给了自己
“11月4日那天我在那家农家乐买了两箱鸡头米，当时就告诉老板让他分别寄给我两个朋友，收寄件信息我都是用微信发给他的，写得非常清楚。”周先生回忆道，当时老板说鸡头米会用冰块包装用于保鲜保质，这类冷链食品他们会寄顺丰速运，最快当天就能到了，周先生听完就比较放心。
当天晚上，周先生突然收到了顺丰的配送信息，这才惊讶地发现这两箱鸡头米都寄到了自己单位。第二天上午周先生到单位时看到，包装鸡头米的冰块已经化了一大半，水流了一地。“我问了农家乐的老板，老板说他是完全将我发的信息的原话复制给快递小哥的，按理说不可能出错。”采访人员从周先生给出的聊天记录看到，两箱鸡头米的寄件地址均为自己单位，收件人分别为上海的两个朋友，收寄件信息写得非常清晰，并不容易看错。
快递单信息“杂糅”，竟也“顺利”送达
周先生原以为是快递小哥把收寄件人的信息填反了，仔细一看却发现更加让人哭笑不得，两箱鸡头米上的快递单信息居然以不同的方式进行“杂糅”了。一箱上的收件人名字是填对的，可是收件人手机号码和地址均为周先生的信息，而另一箱上的收件地址居然是将收件地址与寄件地址混在一起组成的“地址”。“我从没有见过这样低级的错误，但凡看了我填的信息也不会将收件地址填成苏州上海‘混合’的样子。”周先生表示非常气愤，
也很不解，为什么如此错误的收寄件信息能够“畅通无阻”地寄到自己的单位，而过程中没有向寄件人核实情况呢？
“快递员这种低级错误给我造成了不必要的麻烦，鸡头米是需要保鲜的，现在没能按时送到目的地，在我的单位放了一天，我也不能确定会不会对食品质量造成影响。”周先生表示，顺丰必须要给自己一个说法和赔偿方案，他拨打了顺丰客服电话，客服表示会将情况记录下来并向相关快递员核实情况，并承诺2小时后回电反馈。“到了5日我也没有收到回复，没有得到解释和解决方案。”周先生说。
【扬子晚报|小哥错把收寄件信息“杂糅” 竟也畅通无阻？】采访人员昨天拨打了顺丰速运客服电话，客服表示对于这个情况会及时向上门收件的快递员和网点进行核实和协商，我们会联系相关网点负责人，对“发生错误的人员进行批评教育，并加强改善服务质量。”顺丰速运的客服人员对采访人员说。


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