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北青社区报顺义版|顺义大妈吐槽：“快递小伙，你为啥不给我送货上门了？”


北京联盟_本文原题：顺义大妈吐槽：“快递小伙 ， 你为啥不给我送货上门了？”
▲天竺镇宣传片
“孩子借着双十一给我买了不少东西 ， 可是快递不上门 ， 我都快80岁了 ， 一趟趟上下楼真不方便 。 ”昨日 ， 多名居民致电北青社区报热线称 ， 由于双十一预售期间购物需求增多 ， 以前送上门的快递很多都不送了 ， 不少居民吐槽收取快递不方便 。 对于那些小区没有电梯的老人来说 ， 取快递更成为他们的“烦心事” 。 采访人员走访滨河、石园等小区发现 ， 中通、圆通、顺丰、百世等快递 ， 都出现不送上门的情况 。
北青社区报顺义版|顺义大妈吐槽：“快递小伙，你为啥不给我送货上门了？”
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【北青社区报顺义版|顺义大妈吐槽：“快递小伙，你为啥不给我送货上门了？”】滨河小区居民在楼下
“临时快递站点”寻找快递
声音
小区没电梯 ， 快递不上楼
收快递成为一件烦心事
“给老人买了营养品和水果 ， 快递却不给送上门 ， 老两口住在五楼也没电梯 ， 上下楼挺不方便的 。 ”李女士告诉采访人员 ， 自己没跟父母住在一起 ， 老两口自己住在滨河小区 ， 本想着网上给他们买东西送到家方便 ， 没想到取快递成了件麻烦事 。 李女士近80岁的母亲也表示 ， 一趟趟下楼取快递 ， 让她感到十分头疼 。 “因为淘宝各店铺打折 ， 我买了很多商品 ， 结果快递全放在驿站了 。 我近期一直加班 ， 工作时间真的没时间去取 。 驿站却一遍遍给我打电话催我拿 ， 我感到很烦闷 。 ”家住花溪渡的张女士表示 ， 快递员没跟自己商量就把快递送到菜鸟驿站 ， 一次性拿很多东西 ， 很难搬上楼。
“为了防止快递小哥跑空 ， 特地在家留了人 ， 结果等了一天连个电话都没有 ， 只收到了丰巢的取件码 。 ”家住双兴东区的吴女士向采访人员“诉苦” 。 采访人员随机采访了多名居民 。 有居民表示 ， 快递员有义务将快递精准送到客户手中 ， 如果有特殊情况 ， 快递员也应该征得自己同意 ， 再决定放快递柜还是通知居民自取 。
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滨河小区快递小哥将快递分好
等待居民前来取件
现场
双十一前快递多
物流行业人力不足
昨日下午 ， 采访人员来到石园北一社区看到 ， 菜鸟驿站门口停有百世、韵达三辆快递车 ， 快递员正在向驿站投放快件 ， 驿站内也堆满了快件 。 “快递太多了 ， 根本没法一个个上门派送 。 ”快递小哥表示 ， 双十一前很多商家就开始打折 ， 这让订单量增加了许多 ， 很难一件件上门派送 。
随后 ， 采访人员来到花溪渡、滨河等小区看到 ， 丰巢快递柜旁都堆放了不少快件 。 滨河小区快递柜旁还设立了置物架 ， 上面摆满了快件 。 而锦悦嘉苑丰巢快递柜的对面 ， 更是新添了一处中通快递投放点 。 工作人员说道：“最近快递太多 ， 快递柜放不下 ， 我们就设立了这个站点 。 ” 采访人员调查发现 ， 双十一之前 ， 部分商家就开启了优惠活动 ， 快递业务加重 ， 很多快递公司和菜鸟驿站都在不断招人 。
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石园北三社区菜鸟驿站放满快递
工作人员正在分类整理
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菜鸟驿站门上张贴招聘广告
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