天猫双11|阿里古迈：双11表现不单单看GMV，还看发货履约等情况
11月7日消息 ， 据澎湃消息 ， 针对今年天猫双11最终成交额将如何计算的问题 ， 阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品和服饰风尚总裁古迈表示 ， “财务数据以双11公告为准 ， 我们会看当天的 ， 也看整个连续的 。看双11的表现不单单是看GMV（商品交易总额）数字 ， 我们也非常看重发货履约情况 ， 客户体验等 。”
古迈表示 ， 传统的消费者是80后、70后 ， 今天如何吸引更多90后甚至00后的人在互联网上买东西 ， 是天猫的挑战和机遇 。“我们看到很多新品牌 ， 创造了更多新产品、新品类来满足这些空白市场 ， 这大幅度提高了我们的丰富度 。”古迈说 。
针对新品牌为何作为今年天猫最核心的一个策略的问题 ， 古迈直言：“能带来更多年轻的用户 ， 天猫有1亿95后年轻人 ， 他们的需求是新的 ， 爱尝新 ， 对于品牌的认知是新的 ， 从第一波双11来看 ， 他们的活跃度在增高 。另外 ， 我们盘了一下大概有5个品牌在第一波销售规模超过1亿元 ， 对新锐品牌树立了很好的标杆 。
【天猫双11|阿里古迈：双11表现不单单看GMV，还看发货履约等情况】古迈还表示 ， 总体来看 ， 新品牌的创始人在进一步年轻化、品牌进一步年轻化、消费者进一步年轻化、我们的玩法也在进一步年轻化 。”
据《电商报》了解 ， 在11月1日当天 ， 有1800多个新品牌成交额超越去年11月11日全天 ， 94个新品牌增长比去年双11超过1000% ， 而它们都是入驻天猫不到3年的新品牌 。
除此之外 ， 针对今年天猫双11为何采用了“双节棍”的战法 ， 古迈表示 ， 玩法的改变有几个重要的思考：
一是从消费者体验来看 ， 以前双11是在当天爆发 ， 所有的履约是在双11之后才开始 ， 随着双11交易规模越来越大 ， 参与的人数越来越多 ， 客户体验肯定不是最佳 ， 阿里也是在不停学习的过程中 ， 看能不能提供更多波段的打法
二是关注到了更多的年轻消费者 ， 尤其是95后在新内容时代怎么参与双11也是阿里重点关注的 。
三是对商家而言 ， 不能把所有的宝都压在双11当天 ， 一旦犯错 ， 又无法纠错的话 ， 24小时很快过去 ， 没办法弥补 。
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