11月5日上午 ， 鹤壁市委书记马富国到市信访局公开接访研判信访问题 。 鹤壁市委常委、政法委书记唐献泰 ， 副市长罗锴及相关县区和市直部门负责同志参加 。
在信访接待室 ， 马富国面对面倾听信访人诉求陈述 ， 认真听取相关县区和市直部门情况汇报 ， 并同与会人员深入分析研判 ， 对信访问题逐一提出处理意见和解决途径 。
马富国指出 ， 群众利益无小事 ， 各级各部门一定要高度重视、认真对待 ， 解放思想、实事求是 ， 既要严格依法依规 ， 又要考虑客观因素 ， 正确看待并积极稳妥处理好历史遗留问题 ， 尽心竭力为群众排忧解难 。 要加大同类问题排查化解力度 ， 举一反三、触类旁通 ， 通过解决个例问题形成示范效应 ， 切实维护广大人民群众合法权益 。 要密切关注并着力解决群众反映的供暖问题 ， 确保达标供暖、安全供暖 ， 让群众过一个暖冬；要结合城市老旧小区改造 ， 及早谋划供暖设施改造提升工作 ， 争取供暖结束后即行实施 ， 逐步实现集中管理、智慧供暖 。
马富国强调 ， 做好信访工作 ， 是党委、政府联系服务群众的重要举措 。 各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想 ， 以民心为大、民生为重 ， 深入开展“信访矛盾风险化解攻坚决战决胜年活动” ， 聚焦关键重点 ， 强化责任落实 ， 持续巩固全市平安和谐稳定局面 ， 为高质量富美鹤城建设营造良好社会环境 。
【鹤壁|鹤壁市委书记马富国到市信访局公开接访研判信访问题】 （中共鹤壁市委网信办供稿 鹤壁日报首席采访人员 张心致/文）
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