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日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？

日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？
◆没有戴明 ， 就没有今天的日本制造 。正解局出品一个是被自己国家冷落的美国老头 ， 一个是被视为垃圾质量代名词的日本制造 ， 两个走到一起 ， 会产生了什么结果？1960年代 ， 日本从战后被炸得稀烂的废墟上一跃而起 ， 成为全球第二大经济体 ， 制造业甚至一度把美国逼得手足无措 。背后的因素很多 ， 但有个美国人起到了至关重要的作用 。 他就是威廉·爱德华兹·戴明 ， 被日本人尊为“质量之神” 。1. 只用了5年 ， 日本制造起死回生1950年代 ， “日本制造”对世界来说 ， 意味着低廉的价格和三流的产品 ， 甚至一度被认为是“垃圾产品”的代名词 ， 一些日本企业把工厂开到美国乡村 ， 以便让产品能贴上“美国制造”的标签 。奇怪的是 ， 到了1960年代 ， 曾经濒临崩溃边缘的“日本制造”开始风靡全球 ， 把美国货挤兑得没有还手能力 。 就连在美国本土 ， 日本货也是大行其道 。1982年《纽约时报》报道 ， 日本汽车品牌已经占领美国近22%市场份额 ， 街上跑的10辆汽车 ， 2辆都是日本造 ， 强势的日本制造一下让25万美国汽车工人失业 。 到了80年代初期 ， 美国对日本的贸易赤字飙升至500亿美元 。日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？
其实 ， 汽车行业只是日本制造业全面赶超美国的急先锋 。 在上世纪70-80年代 ， 日本制造全面超越美国 ， 从青铜到王者的 ， 绝不只是丰田这一家 。1968年 ， 索尼推出了全球第一台特丽珑显像管的彩电 ， 直到显像管时代结束 ， 都没有任何产品能够超越它 。 原因很简单 ， 制作工艺要求太高 ， 技术水平不过关根本就别想 。 1973年 ， 美国把“艾美奖”颁给了索尼开发的特丽珑显像管 。 要知道 ， 作为美国电视界的最高奖 ， 艾美奖以前只发给电视行业的人 ， 电子产品成为获奖者 ， 索尼是第一个 。日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？
在1970年代 ， 世界上出现了第一波半导体行业的大迁徙 。 当时的半导体行业的重心从美国开始转移到日本 ， 就是因为日本产品价格极为低廉 ， 同时所有企业均能够保证自己的产品使用25年 ， 以这样的条件向世界销售产品 ， 在当时没有一家比得上 。从1970年代开始引进技术和研发 ， 仅仅用了10年时间 ， 日本在世界半导体前十的企业中 ， 一下占了五个 ， 而且NEC、东芝、日立分别排名前三 ， 产品占全世界50%以上 。 到了1985年 ， 日本和美国在半导体生产的市场占有率就换了角色：日本第一 ， 美国第二 。日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？
这些还都只是普通消费者能看到的 。 其实 ， 日本制造业更牛的是号称“工业之母”的机床 。 1958年研制出第一台数控机床后 ， 日本在1978年的年产量是7342台 ， 一举超过年产5688台的美国 。 不仅如此 ， 制造波音737、甚至是美军看家的F22战斗机 ， 都是用的日本机床 。有资料显示 ， 在日本制造的全盛时期 ， 全球90%的数码相机 ， 66%的半导体原材料都是日本制造 。截至2016年 ， 日本人均制造业增加值为7993.99美元 ， 位居世界第一；日本出口质量以85.69%位居世界第二；日本对国际制造业的影响以14.13%位居第二；日本对世界贸易的影响力以6.53%位居世界第三 。日本制造起死回生 ， 仅仅用了5年 。2. 日本制造背后的美国人1980年 ， 美国人终于开始反思 。 为什么日本几乎从零开始的制造业 ， 能在战后短短的30年时间 ， 发展得如此迅速？直到美国广播公司(NBC)拍了部纪录片《日本行 ， 为什么我们不行？》 ， 美国人才发现 ， 原来帮助日本制造迅速崛起的人 ， 竟然是一个叫戴明的美国人 。日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？
这个在自己国家被冷落了几十年的美国老头 ， 此时正住在离白宫几公里远的一间地下室里 。在日本被“封神”的戴明 ， 并不是日企花重金请去 ， 反而是被美国“公派”日本 ， 协助战后重建的专家 。 虽然顶着专家的名号 ， 不过在美国人眼中 ， 这个精通统计学和质量管理的哈佛博士 ， 实际只是个无足轻重的小角色 ， 1947年他被派到日本 ， 只是去准备战后日本全国人口普查的工作 。直到JUSE（日本科学技术联盟）请他教一下日本企业该如何提高产品质量 ， 并且一下组织了控制日本80%资本的21位企业家来听课 ， 戴明的质量管理理论 ， 才有了发扬光大的机会 。日本制造仅用5年超越美国，竟是因为一个美国老头？
面对一心想学习美国、要把从制造劣质低档货变成制造强国的日本企业家 ， 戴明许给了他们一个超级刺激的预言：“只要运用统计分析 ， 建立质量管理机制 ， 5年后日本的产品质量就可以超过美国 。 ”5年超过美国？这简直不敢让人相信 。 要知道 ， 当时日本最大的愿望 ， 只不过是想恢复到战争前的生产水平 。 既然老师这么说 ， 那就死心塌地地学习吧！戴明倾囊相授 ， 日本企业也学得一丝不苟 。 丰田可以说是戴明最优秀的学生 。 在戴明的鼓励下 ， 丰田开始在质量管理体系下采取系统的方法去解决质量问题 ， 这种方法后来被称为的“戴明环” ， 或PDCA循环（ 计划-执行-检查-行动） ， 是持续改善的基石 。


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