江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

老百姓|北京晚报评论：“接诉即办”成绩单是干出来的

答好老百姓出的考卷
市民满意才能得高分
老百姓|北京晚报评论：“接诉即办”成绩单是干出来的
文章插图
李嘉 作 资料图
北京“接诉即办”10月成绩单已经出炉 。 既有全市各街道乡镇综合评分排名前十的名单 ， 也有排名后十的名单；既有诉求量前十的乡镇街道 ， 也有全市PM2.5月平均浓度排名后十的街道乡镇；既公布综合评分排名前三的区 ， 也公布排名靠后的区 。 一月一公布的“接诉即办”成绩单 ， 不仅越来越受到各区和街道乡镇的重视 ， 也日益受到市民的关注 。
2019年以来 ， 北京市以12345热线为主渠道建立“接诉即办”机制 ， 推动首都基层治理改革 。 “接诉即办”成效如何 ， 市民是否满意 ， 还有哪些工作亟待完善 ， 每月的“接诉即办”成绩单 ， 就是最好的情况说明 。 每次发榜 ， 无论名列前茅的 ， 还是排名靠后的 ， 都是点名道姓 ， 绝不遮遮掩掩 ， 更不会用“等等”给某些单位留面子 。 成绩高的就要旌奖表扬 ， 成绩差的就该批评鞭策 ， 因为实事求是 ， 所以深具公信力 。 抓两头带中间 ， 以先进带后进 ， 这是党长期形成的行之有效的工作方法在“接诉即办”机制中的生动运用 ， 也是“接诉即办”赢得市民广泛认可、推动各项工作持续向好发展的重要原因 。
排名有先有后 ， 但成绩不是排出来的 ， 而是干出来的 。 成绩单所反映的 ， 是各单位和部门在“接诉即办”上下了多少力气 ， 解决了多少问题 ， 还存在多大差距 。 每月的成绩单都来自有效回访统计 ， 是用事实和数据说话 ， 排名靠前的单位 ， 往往干得多干得好 ， 老百姓满意度高；排名靠后的单位 ， 说明工作上还有这样那样的不足 。 从各街道乡镇综合评分环比进步名单还能看出来 ， 很多排名靠后的单位 ， 被点名后知耻而后勇 ， 通过自我加压、改进工作 ， 排名很快前移；也总有一些街道乡镇 ， 成绩忽上忽下 。 由此可见 ， “接诉即办”不仅要踏踏实实地干 ， 而且不能有丝毫的懈怠 ， 更不能有将就凑合的想法 。
排名靠后 ， 也许一些领导干部会觉得很没面子 ， 却不知道面子是老百姓给的 ， 更是靠脚踏实地的工作赢得的 。 群众的眼睛是雪亮的 ， “接诉即办”的成绩实实在在地摆在那里 ， 谁都糊弄不了 。 接 ， 是义不容辞的态度和职责；诉 ， 是老百姓的期盼与需求；即 ， 是闻风而动的作风和理念；办 ， 是不玩虚活的作为与担当 。 各职能部门 ， 特别是街道乡镇 ， 要自觉在工作大局下行事 ， 记住自己本月的排名 ， 拿出更多实际行动 ， 争先恐后、力争上游 ， 答好老百姓出的考卷 ， 让老百姓给出一个高分 。
干部干部 ， 干字当头 ， 干是本职 。 各级党员干部要牢记自己的人民公仆身份 ， 把老百姓的事当作自己的事 ， 想干愿干积极干 ， 能干会干善于干 ， 通过“接诉即办”为群众办更多的好事实事 。
来源：北京晚报
作者：贾亮
【老百姓|北京晚报评论：“接诉即办”成绩单是干出来的】流程编辑 邰绍峰


    推荐阅读


    上一篇：疫情防控|北京：做好诺如病毒等疾病预防和各类考试防疫工作

    下一篇：离婚七年，李亚鹏又要当爸了吗？