搜狐城市-厦门|暖心片断接连上演，爱在厦门地铁站内交汇
北京联盟_本文原题：暖心片断接连上演 ， 爱在厦门地铁站内交汇
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暖心片断接连上演
近日 ， 厦门地铁 接连上 演 暖心片断， 谱写成一部“爱”的连续剧 ， 践行着“爱心地铁 ， 以爱筑城”的承诺 。
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他们像家人一般
救助发病老人
10月24日 ， 在地铁2号线蔡塘站3号口的下行电扶梯上 ， 一名72岁的老爷爷突然身体不适直接瘫坐在扶梯梯级处 ， 并出现头晕、浑身无力的症状 ， 同行老奶奶也手足无措 。紧急时刻 ， 有热心乘客赶紧按下电扶梯紧停按钮 ， 并拨打120电话 。 第一时间赶来的值班站长握住老人的手 ， 不住地安慰 。
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120到来后 ， 热心乘客和车站人员帮助医护人员 ， 一起将老爷爷送上救护车；副站区长陪同老人一起去医院并帮忙垫付了医药费 ， 期间老爷爷呕吐 ， 他还帮老人擦拭清理 ， 直到家属赶到医院 ， 老人病情好转后才离开 。 事后 ， 家属专门打来电话 ， 感谢车站人员提供的帮助：“你们就跟家人一样呀 ， 真的太感谢你们了！”
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临危不乱
及时缓解乘客不适
10月10日 ， 在地铁1号线高崎站 ， 一名男乘客向客服中心求助 ， 他患有心脏病 ， 出门忘了带药 ， 现在隐隐感觉胸口难受 ， 需要救心丸 。
当班值班站长立即联系安保人员 ， 从药箱中找到救心丸 。 当她拿着药赶到乘客身边时 ， 乘客已经脸色苍白、满头大汗、坐在地上 。
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值班站长没有慌乱 ， 在请乘客签署了内服药声明单后 ， 她向对方提供了药品 。 乘客服完药休息10分钟后 ， 逐渐缓了过来 ， 在离开高崎站前 ， 他还感念车站工作人员临危不乱的救助 ， 事后又给车站送来一面“沉着热心救危解难”的锦旗 。
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寄来贺卡护手霜
乘客表达谢意
10月12日 ， 在地铁1号线园博苑站 ， 当班客服接到乘客范女士的求助 ， 说她刚下地铁列车时 ， 忘记把女儿的粉色水杯带下来 ， 希望站务人员帮忙寻找 。
在详细询问了水杯具体信息后 ， 车站工作人员立即发布了寻物信息 。 当天傍晚 ， 范女士就顺利拿回了水杯 。
本以为这件小事就此结束 ， 但没想到的是 ， 第二天车站收到一份特殊的礼物：一张感谢卡和一支护手霜 。 这是范女士的女儿专门对车站工作人员的感谢 ， 贺卡上写着：“在各自平凡的岗位成就不凡 ， 一份执着的坚守 ， 一个看似微不足道的善意举动 ， 感谢园博苑地铁站的所有工作人员 ， 让我们相信 ， 生活始终美好” 。
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收到贺卡的站务人员说：“真的很意外 ， 我们应该做的本职工作 ， 却能换来乘客对我们的高度肯定 ， 这激励着我们要继续前行、不断提升 ， 给市民乘客带来更优质的服务 。 ”
地铁站务人员 从“心”出发
用心体会 乘客需求
真情 诠释 爱心地铁
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