红星新闻|这家银行“专为老人设计”：老花镜、轮椅、呼叫铃，还有书画区…
北京联盟_本文原题：这家银行“专为老人设计”：老花镜、轮椅、呼叫铃 ， 还有书画区…
作为老年人 ， 在银行取钱办业务时是否遇到过不少的苦恼呢？新型操作页面不会使用 ， 液晶屏幕字太小看不清楚 ， 站久了想要就近坐一坐……
为了方便老年人办理业务 ， “养老服务”成为中国银行成都海椒市支行的关键词：避免老年人碰撞的圆弧设计 ， 三副不同度数的老花眼镜 ， 业务机器旁的呼叫铃、轮椅、放大镜 ， 还专门供给老人欣赏的书画休闲区、茶歇区 。
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红星新闻从银行方了解到 ， 这既是中国银行四川省分行首家“养老服务示范点” ， 也是中国银行总行在西部地区打造的首家养老服务标杆示范网点 。
11月2日 ， 红星新闻采访人员走进这家银行 ， 第一时间就能感受到“不一样”：和其他棱角分明的设计不一样 ， 网点内的设施大多是圆弧形设计 ， 避免老年人碰撞 。 在网点内外 ， 随处可见醒目标识：“老年人优先” ， 同时清晰地引导标牌更加方便老年人来办理业务 。
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【红星新闻|这家银行“专为老人设计”：老花镜、轮椅、呼叫铃，还有书画区…】
在办理业务的机器旁 ， 银行方贴心地放置了三副不同度数的老花眼镜：100度、200度、300度；害怕老年人看不清字 ， 还准备了放大镜和呼叫铃 。 如果办理完业务想休息一会 ， 银行还准备了老人专属的爱心座椅 。 老年人入座后 ， 会有工作人员递上靠垫和茶水 。
除了办理业务 ， 网点内设立了一处长者服务专区 ， 专区内设计了一个兼具现代时尚与传统文化风潮的书画休闲区 。 专区内的茶歇区还放置了自助茶饮机、自助照片打印机、书法工具等 ， 客户们可以随时在休息区内免费享用茶水、观赏书画等 。 如果老年客户还带着孙子孙女 ， 可以把孩子带到休息区内专门设置的儿童游乐区 ， 游乐区内铺着儿童泡沫垫 ， 摆放着小桌椅、玩具等 。
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“我们希望打造一个养老服务的示范点 ， 以点带面 ， 切实提升全辖网点服务养老产业与老年群体的能力 ， 惠及越来越多的老年人 。 ”四川中行渠道运营管理部门负责人介绍 。
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之所以选择海椒市 ， 是基于该区域众多的老年人口 ， 希望方便更多的老年人办事 。 据银行工作人员介绍 ， 海椒市支行的个人有效客户中55岁以上的占比达到31.7% ， 把首家“银发”网点选址在此 ， 正是考虑到社区内的人口构成 。
红星新闻采访人员 颜雪 实习生 刘远航 摄影报道
编辑 张莉
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