张静|“中国网店第一村”的不眠夜 有人兴奋有人淡定
_原题为 “中国网店第一村”的不眠夜 有人兴奋有人淡定
2020年的双11 ， 比以往来得更早一些 。 今年天猫双11提前开售并延长售卖期 ， 从“光棍节”变成了“双节棍” ， 对于消费者来说 ， 可以提前10天买到超低折扣的商品 ， 而对于义乌“淘宝村”青岩刘的电商来说 ， 也提早进入了一年中最忙碌的时间 。
10月31日晚10点 ， 距离双11第一波售卖期开卖还有两小时 ， 义乌吖萌电子商务有限公司内的员工们已经进入了备战状态 。 几公里外 ， 老板周东亮则时刻关注着手机 ， 一旦爆仓 ， 就准备召集所有员工回去加班 。 尽管已是双11的“老玩家” ， 面对今年的新规 ， 周东亮还是有些忐忑 。 “这次分两波售卖 ， 谁也不知道第一波效果会怎样 ， 不过我们已经做好了充分的准备 。 ”周东亮在电话里告诉采访人员 ， 早在几个月前 ， 就已经完成了包括备货、客服培训、美工设计等方面的准备 。 作为一家幼教美术用品的销售商 ， 开学季、教师节等节日促销也能带来倍增的销售额 ， 但一年一度的双11仍然是冲销量的最好时机 。 “预计今天会守到一两点吧 ， 看销售情况咯 。 ”“吖萌”店长李嘉龙告诉采访人员 ， 今年新的“玩法”也在一定程度上缓解了客服压力 ， 以往需要全员上阵备战双11 ， 今年只安排了部分员工加班 ， 并且不会通宵 ， 好让员工们保存体力 ， 毕竟后面还有很长的仗要打 。
与“吖萌”截然不同的是仅一栋楼之隔的电商从业者赵志华 ， 原本应该在电脑前奋战的他早早地关了电脑 ， 准备回家陪妻子“剁手” 。 “该准备的都准备好了 ， 剩下的明天醒来再说 。 ”在赵志华看来 ， 双11只是“电商大佬”们的游戏 ， 中小电商想要从中分得一杯羹并不容易 。 赵志华坦言 ， 结合往年双11前后各一段周期来看 ， 整体销售其实没有太大提升 ， 反而要压低利润 ， 甚至亏钱冲量 。 “这些年下来 ， 在双11这种节点 ， 已经很佛系了 ， 小心核算 ， 做好备货 ， 积极报名 ， 谨慎期待 ， 仅此而已 。 ”
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事实上 ， 在青岩刘村 ， 这个拥有4000余家网店 ， 2万多名电商及相关从业者的“中国网店第一村” ， 大多是像赵志华这样的中小电商 ， 过去11年来 ， 在双11的购物狂欢中 ， “大商家争销量、小商家陪跑”的状况越来越严重 ， 这让很多在青岩刘刚起步的电商创业者为此感到苦恼和焦虑 ， 但他们也在不断地尝试直播、社交电商等新业态 ， 寻求流量新突破 。
“硬着头皮也得上啊！”来自湖北襄阳的张静主要经营品牌插座 ， 今年是他参加双11的第6个年头 ， “天猫店是有等级的 ， 如果你双11不跟着大家一起去赔本卖吆喝 ， 那你的等级降低以后 ， 分发给你的流量就会变少 。 ”因此 ， 尽管每年都是“陪跑”状态 ， 张静还是会认真去准备 ， 承受他能够承接的流量 。 只不过今年双11 ， 张静又多了一份期待 。 “今年不是多了3天么 ， 时间线拉长 ， 对我们这种小品牌来说也有了更多的流量和机会 。 ”张静目不转睛地盯着电脑 ， 心里却早已打起了算盘 ， 他希望能在这次双11 ， 寻求到与“大佬们”错位竞争的可能 。
在焦虑的等待中 ， 指针终于划过了12点 ， 面对着屏幕上不断跳动的数字 ， 张静开始不淡定了 ， “还可以还可以 。 ”尽管张静回答得很镇静 ， 但脸上仍掩饰不住喜悦 。
而另一头“吖萌”的客服们正如预期中的一样 ， 不停地应对着不断“暴涨”的订单数字与客户消息 。
0点30分 ， 在青岩刘村的居民楼中还能看到大量灯光 ， 而这场史上最长的双11大战才刚刚打响 。
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