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业务|“身后事”一站式联办 一次申请可办9项业务

【业务|“身后事”一站式联办 一次申请可办9项业务】羊城晚报讯 采访人员符畅、通讯员廖培金报道：10月30日，广州市自然人“身后事一站式联办”系统（简称“联办系统”）上线试运行 。据悉，该系统由广州市民政、公安、人社、医保、政务数据管理等多部门共同打造，覆盖遗体处理、户籍注销、开具火化证明、暂停社保发放、医疗保险个人账户一次性支取等“身后事”相关业务 。
采访人员了解到，以往，办理本市户籍人员“身后事”需先到公安部门注销户籍，然后到民政、人社、医保等部门来回折返，办理遗体火化、暂停发放社会保险待遇、医疗保险个人账户一次性支取等事项 。联办系统上线后，符合条件的本市户籍逝者，家属（委办人）可登录“穗好办”APP或广东省政务服务网，根据智能办事引导在线填写相关信息，相关业务部门即可通过联办系统即时共享数据、网上转办业务 。也就是说，群众只需完成1次申请，即可联办9项业务，实现了“指尖办”“马上办”，极大缩短了身后事办理的时间，减轻办事来回奔波的负担 。
为切实保护人民群众的合法权益，联办系统主动向用户推送《广州市身后事办理告知书》，登录办事页面的用户即可获取惠民殡葬减免项目、全市各殡仪馆服务电话、身后事防骗温馨提示等内容 。医疗机构签发死亡证、殡仪馆办理殡葬业务时，将同步派发惠民殡葬减免一图懂、丧事办理一图知等指引，精准推送相关指引 。
此外，为进一步优化服务流程、提升服务体验，民政部门在全市5家殡仪馆业务大厅设立服务专窗，抽调精干力量组成“一站办服务队”，提供政策咨询、受理申请、材料转送等一站式服务，实现“一窗口受理”“一次性告知”“一站式办理” 。市民群众可选择到经办殡仪馆现场申请联办，一次性完成登记申请、资料提交、业务预约等项目 。


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