不用自己动手,能视频连线指挥!这种搬家新体验火了
全程不用自己动手 , 还能视频连线指挥操作?!这种搬家新体验火了!背后还暗藏千亿级市场→
搬家是个让人头疼的事情 , 但是 , 近两年 , 一种新的搬家方式逐渐兴起 , 搬家也实现了消费升级 。 由于这种方式最早源于日本 , 因此人们习惯叫它“日式搬家” 。 这种方式的搬家到底有什么不同之处?
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全程不动手
“日式搬家”替你打包还原
上午九点 , 这家搬家公司准时来到上海某小区业主的家 。 采访人员看到 , 搬家队伍一共有八人 , 都穿了鞋套进门 。 搬家的第一件事 , 就是将楼道铺上了保护材料 , 每个房间的房门也包上了泡沫塑料的护材 。 跟传统搬家不同的是 , 业主并没有将家里的物品打包 , 而是把收纳整理工作交给了搬家公司 。
跟拍中采访人员看到 , 搬家所需打包物料都由搬家公司准备 。 在整理厨房用品和易碎品时 , 他们会多层缓冲分类包装 。 大件家具、不规则的电器、杂物等都有各自不同的打包方式和收纳“神器” 。 负责人介绍 , 他们一共有百余种包装材料 , 其中常用的就有40多种 。
大约四个小时之后 , 业主家里的物品全部打包装车完毕 , 运到新址后 , 再按需复原 。 采访人员看到 , 每个整理箱上都用记号笔做了标记 。 半个小时左右 , 书架上的物品已经基本复原 。 业主全程不用动手 , 只要告诉搬家师傅对新家的摆放需求 。 而搬家结束后 , 搬家公司还会提供保洁服务 。
先评估后搬家
服务好收费也不低
自己打包搬家再收拾 , 往往会花好几天的时间 , “日式搬家”看上去确实轻松了很多 , 但价格可就没那么让人轻松了 。 采访人员了解到 , 目前市场上“日式搬家”的收费从几千元至上万元不等 , 收费方式也有了新的变化 。
和传统搬家约好时间直接上门不同 , “日式搬家”一般都需要在搬家之前先上门评估一次 。 每个空间里有哪些物品需要搬动 , 评估师都会一一记录 。
季先生的这次搬家总共花费了6250元 。 评估单上需要搬运的物品写得很细 。 采访人员看到 , 这家搬家公司按照车型收费 , 三种车型优惠后的价格从3800元至9800元不等 。 其中 , 楼层费、吊楼费、钢琴等项目有额外收费 , 但都明码标价 。 而另一家服务上海地区的日本搬家企业 , 则通过立方数来收费 。
业内人士表示 , 传统搬家行业存在市场门槛低、收费混乱等问题 , 客户投诉率一直居高不下 。 而“日式搬家”属于新兴的中高端服务 , 虽然价格较高但都是明码标价 , 解决了搬家行业的一个长期痛点 。
消费升级
“日式搬家”市场规模逐步提升
我国的“日式搬家”公司现在还处在起步阶段 。 随着需求的不断扩大 , 目前包括快狗打车、蓝犀牛、58同城、自如搬家等在内的多家公司和平台都在试水这项业务 , 市场规模正在逐步提升 。
采访人员了解到 , 今年疫情期间 , 不少消费者选择远程搬家服务 , 通过视频连线的方式 , 指导服务人员完成搬家 。 即使在异地 , 也可以体验到不用亲自动手的“日式搬家” 。
业内人士认为 , 基于国内巨大的人口红利 , 搬家市场的整体规模在逐步提升 。 而主打服务的“日式搬家”更是蓝海市场 。 但目前“日式搬家”主要服务中高端市场 , 客单价较高 , 行业标准化水平有待提升 。 随着更多资本的进入 , 搬家行业的集中度将进一步提高 , 市场规模有望逐步提升 。
自如搬家事业部总经理 颜军:常规的基础搬家 , 我觉得中国目前应该是一个千亿级的市场 , 每年都是40%-50%的增长 。 高端搬家的话 , 随着消费升级、服务升级 , 在未来三年的增长情况应该会在5%-10% 。
此外 , 业内人士认为 , 由“日式搬家”衍生的一系列后续服务 , 也有很大的发展空间 , 如收纳整理服务、深度保洁、二手物品交易等 , 将在未来迎来新的机遇 。
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