品牌营销观察|《数字化特许经营加盟投资人画像及行为研究报告（2020）》发布
在国家"双创"政策以及扶持中小微企业政策的双重推动下 ， 特许加盟方式一跃成为备受关注的潜力赛道 。 在年初疫情的催化下 ， 包括特许加盟投资人在内 ， 人们的行为加速向线上渠道迁移 。 如何在数字化时代下 ， 读懂特许加盟投资人的心 ， 实现数字化营销转型 ， 是摆在特许加盟品牌方面前的重大课题 。
为此 ， 腾讯营销洞察（TMI）携手中国连锁经营协会（CCFA） ， 共同发布《数字化特许经营加盟投资人画像及行为研究报告（2020）》（以下简称《报告》） ， 积极响应国家小微企业"双创"政策 ， 以数字化的营销手段加速推动特许加盟行业的蓬勃发展 。
特许加盟行业步入快速增长期
近年来 ， 中小微企业发展势头强劲 ， 2019年全年营收已达188.2万亿元 ， 占全部企业全年营收收入的68.2% ， 一跃成为吸纳社会就业的主体 。 2020年 ， 国家更是高度关注中小企业发展 ， 在金融贷款和税收政策上 ， 给予了精准的政策扶持 。 对以中小微企业为主的特许加盟行业来说 ， 无疑是一剂政策上的强心剂 。
而特许加盟行业本身 ， 也有着极强的生命力和竞争力 。 不仅覆盖多个行业和地区 ， 给予加盟投资人丰富的选择；在国家多项高标准政策的监管下 ， 更为规范和安全；经过多年的发展 ， 大部分特许加盟企业已经拥有成熟的管理体系和运营实践 ， 能够帮助创业者有序快速步入正轨 。
数据显示 ， 2019年 ， 返乡创业创新人员已达850万规模 。 同期 ， 2019年特许百强企业从业人员总数约400万 。 能够提供优质创业机遇的特许加盟行业 ， 在返乡创业创新人员中仍有非常大的发展机会 。
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在国家政策、行业发展、市场需求的多重推动下 ， 特许加盟行业的快速发展是大势所趋 ， 也是众望所归 。
数字化渠道已成为特许加盟投资人获取信息、与品牌建立连接的主阵地
那么 ， 活跃于小微企业创业一线的特许加盟投资人 ， 都是怎么样的一群人呢？《报告》显示 ， 这群特许加盟投资人以40岁以下男性居多 ， 多为居住在低线城市的返乡人群 。
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在决定加盟前 ， 他们对行业和品牌均会进行仔细了解 ， 进行多个维度的考量 。 而最终让他们决定是否加盟的决定性因素 ， 还是产品的优势和企业实力 。 在加盟后 ， 投资人则对于品牌的培训支持和供应链供给最为关注 。
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《报告》显示 ， 数字化渠道贯穿他们整个加盟的决策过程 ， 尤其是微信 ， 是他们获取信息、与品牌建立连接的主阵地：42%的人群通过微信了解特许加盟品牌 ， 25%的人群基于微信所搜集的信息进行最终决策 。 此外 ， 他们在具体加盟洽谈过程中 ， 也期待通过微信客服与品牌建立联系 ， 在不过分打扰的情况下进行及时高效的沟通 。
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三大热门赛道人群解读 ， 懂差异才能创收益
《报告》显示 ， 餐饮和教育行业是时下特许投资人投资意愿较强的赛道 。 此外 ， 特许投资人们日常也表现出了对于家居建材相关内容的极大兴趣 。
一、餐饮行业：零经验小白抱团创业
餐饮行业加盟投资人大多为首次加盟 ， 相比其他行业吸引了更多在读专本学生的加盟兴趣 。 他们更偏好选择熟悉的品牌 ， 通过合伙加盟的方式 ， 分散风险 。 娱乐生活丰富的他们 ， 80%的人都爱玩游戏 ， 电视剧与热门综艺也是他们的兴趣所在 。
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