共赢|张近东：双十一“竞争”拼的是“共赢”能力( 二 )
为了确保双十一期间消费者在各类场景下的消费体验 ， 苏宁还继续“修炼内功” ， 将服务能力贯穿自营及开放的全部场景和业态 ， 确保服务品质 。 当前 ， 苏宁物流已全面进入“备战”状态 ， 全国百余座仓库、超10万可调配运输车辆、超40座智能化升级的天天快递分拨中心、2万+快递网点 ， 全链路协同作战 ， 全面保障服务质量 。 与此同时 ， 苏宁还进一步强化售后服务 ， 将推出平台“0元取件”、“极速退款”等服务产品 ， 涵盖自营、供应商、商户订单 ， 由苏宁快递提供上门服务 ， 推动消费体验全面升级 。
今年以来 ， 苏宁战略升级“零售服务商” ， 开放成为新十年发展的“主旋律” 。 此次双十一恰逢苏宁30周年 ， 是检验苏宁30年全域价值链“作战”能力的绝佳“练兵场” 。 携手零售生态 ， 为消费者带去好商品、好场景、好价格、好服务 ， 张近东表示：“苏宁围绕消费体验的价值战已经升维至零售生态领域 ， 双十一竞争比拼的其实是与生态共赢的能力 ， 唯有携手共进 ， 才能够在消费升级的浪潮之下探索出无尽的可能 。 ”
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【共赢|张近东：双十一“竞争”拼的是“共赢”能力】广告
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