排头聚焦|点外卖给13个差评获利1千多，女子被警方批捕：我压力太大
近日 ， 深圳罗湖一女子连日以来多次点外卖并给商家恶意差评 ， 要挟给自己退款或赔偿 ， 竟非法获利1400多元 。 目前 ， 该女子因涉嫌敲诈勒索已被警方批捕 。 女子交代 ， 因为近期失业经济压力大 ， 没有收入来源 ， 因偶然的机会得知给差评商家会主动联系给予赔偿 ， 因此采取这种投机取巧的方式非法获利 。
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通过点外卖“获利” ， 这一方式怎么看都有些令人匪夷所思 。 但是 ， 无独有偶 ， 前段时间南京某小区外卖频繁被盗 ， 经警方调查 ， 偷盗者为一复习考研的大学生 。 据悉 ， 该大学生因家境贫寒 ， 某一次自己的外卖被盗之后产生了报复和占便宜心理 ， 从而开始偷盗外卖 。
这两件看似不一样的事件都通过外卖联系起来 ， 作案者都称自己经济条件不好 ， 生活压力大 ， 而产生了扭曲性心理 。 但是 ， 贫穷和经济困难不应该成为替这种行为开脱的理由和借口 。
爱占便宜是普遍存在的一种心理 ， 也是很多人乐意去做的一件事情 。 但是 ， 为了一点小便宜和小小的利益而采用一些不法行为实在是不可取 。 俗话说 ， 占小便宜吃大亏 。 很多人因为占了眼前的小利益失去了更多 。 这种爱占便宜的侥幸心理其实就是通过一次次小便宜得到相应的满足感 。 人在压力大的时候容易产生心理焦虑 ， 占小便宜的行为会产生某种紧张刺激的心理反应 ， 而这又会抵消之前的焦虑心理 。 于是每次在产生相应的焦虑情绪时 ， 就会继续进行占小便宜的行为 ， 这样的一种恶性循环也会使得这种错误愈演愈烈 ， 欲望便会越来越膨胀 ， 最后导致不可收拾的局面 。
【排头聚焦|点外卖给13个差评获利1千多，女子被警方批捕：我压力太大】
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这种事件发生还有一种心理机制就是人成长过程当中的物质匮乏 ， 贫穷的记忆其实是一种心理缺失 。 这样的人心理深处会有一种对物质的渴望 ， 物质成为一种欲望的表达 。 正如南京大学生偷外卖事件 。 从新闻报道来看 ， 偷盗者家庭困难 ， 家中3个兄妹都辍学打工 ， 只有他一个人读了大学并准备考研 。 这样的家庭环境会有相应的物质匮乏 ， 很显然贫穷是其成长的底色 。
另外 ， 如果在个人成长的过程当中受到了某种刺激 ， 如偶尔一次的占小便宜而被父母等其他人以不正确的教育方式给贴上了负面的标签 ， 以适得其反的方式使得孩子就认定自己是“小偷”或者爱占便宜的人 ， 导致成年之后的心理缺失 。
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给恶意差评威胁商家退款或赔偿的行为 ， 其实就是想占小便宜 ， 但是最终被警方批捕 ， 吃了大亏 。 其实她这种行为就是一种侥幸心理 ， 因为如今点外卖成了不少人的日常 ， 各大平台的竞争也日趋激烈 。 而外卖之后消费者的评价对于商家平台甚至外卖骑手来说都至关重要 。 该女子正是利用了商家很注重这一点钻了空子 。
面对勒索 ， 商家往往不会选择核实事实、正面维权 ， 而是用“破财免灾”的方式化解 ， 也显示出商家在与平台关系中的弱势态势 。 平台因为要发展 ， 在近几年屡次上调抽成比例已经使得一些商家苦不堪言 ， 甚至退出平台 。 平台的单方面评价机制则是扼住了商家的喉咙 ， 因为顾客评价、店铺评分和平台推荐量、展现量息息相关 。 一旦口碑下降 ， 商家就要付出更多成本来进行宣传展现 ， 这对于以一毛钱、一分钱计算成本收入的商家来说 ， 无疑非常痛苦 。 而平台为了留住消费者 ， 在大部分时候其实都是在牺牲着商家和骑手的利益的 。
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