上游新闻|发展出租车数字化服务,嘀嗒出行与腾讯智慧出行达成合作
10月23日 , 嘀嗒出行与腾讯智慧出行共同宣布达成合作 , 根据合作内容 , 嘀嗒出行将对腾讯智慧出行输出在线出租车打车服务 , 目前已经在西安地区的微信“支付”页中的“出行服务”板块上线 。 双方秉持优势互补的理念 , 推动传统出租车数字化加速发展 。
据悉 , 该合作目前已在嘀嗒出行智慧出租车示范城市——西安率先落地 , 西安全辆出租车已接入腾讯“出行服务”中 。 所有西安用户通过微信-支付页面-出行服务-出租车 , 即可体验嘀嗒出租车数字化服务 。
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未来 , 随着嘀嗒出行出租车数字化业务在更多城市落地 , 将有更多城市乘客可通过腾讯“出行服务”的出租车板块感受到数字化为传统出租车搭乘带来的体验升级 。
头部平台联手多维度提升用户出租车乘车体验
嘀嗒出行与腾讯智慧出行的战略合作 , 从用户角度而言 , 是围绕出租车扬招打车上车前、行程中、下车后三个出行场景进行全面体验提升 。
用户通过打开微信-支付页面-出行服务-出租车 , 不仅可查看周边空车数据及到达打车点实际距离和预计到达时间 , 还可一键呼叫5公里范围内所有空车 , 进行“云扬招” , 乘客不需要输入出发地和目的地 , 只要点击“一键呼叫”按钮 , 系统就能把用车需求发送到5公里之内所有空车司机的“嘀嗒出行司机端app”上 , 并同步在车机端的大屏上 。 对乘客而言 , 这可进一步减少叫车等候时间 , 也避免了司机挑单 , 优化了乘客在上车前的打车体验 。
而乘客上车后 , 在行程中的体验升级 , 都可通过车内“智慧码”来实现 。 上车后 , 乘客扫描“智慧码”可查看司机信息及以往行程评价 , 也可使用行程分享、一键报警、实时评价、电子发票等功能 。 值得关注的是 , 乘客可直接输入目的地将路线同步到司机的“嘀嗒出行司机端app”及车机端的大屏上 , 司机可一键导航 , 避免司乘双方出行路线沟通不清或出现绕路等情况 。
在行程结束后 , 乘客还可实时对行程体验做出评价 , 帮助行业提升服务水平 。
【上游新闻|发展出租车数字化服务,嘀嗒出行与腾讯智慧出行达成合作】能实现这些场景及功能 , 是因为嘀嗒出行作为西安市出租汽车行业唯一战略合作伙伴 , 已整合了全市14000多辆出租车的出租车信息、驾驶员、计价器数据、实时定位数据等多维数据 , 以计价器状态来判断是否为空驶车辆 , 以车载的GPS定位来确定车辆位置 , 并通过技术手段迭代数字化产品 , 让传统出租车能够数字化、网约化、线上线下一体化 。
日前 , 嘀嗒出行刚刚宣布再度升级出租车数字化解决方案 , 上线全国首个车机端“智慧出行”系统 , 成为了目前国内首家实现出租车全量大数据与“车机端”打通并在车机端大屏上实现交互功能的全国性出行平台 。
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通过嘀嗒出行车机端“智慧出行”系统 , 司机通过点击“车机端”屏幕上的“智慧出行”入口进入系统即可使用“车机端”进行接单、同步目的地导航、智能打卡、智能语音播报等新功能 , 这在为司机提升效率、带来更多订单的同时 , 也让车内出行场景更加安全与便捷 。
深耕出租车数字化嘀嗒已构建全域性人车交互系统
在传统出租车转型升级的发展中 , 嘀嗒出行考虑的更加深远 。 过去三年 , 嘀嗒开拓出租车网约、出租车数字化扬召为主的“智慧出租车”新业务 , 以技术、数据和模式创新 , 为出租车行业赋能 , 助力其加速供给侧改革和数字化转型 , 为巡游出租车行业赢得更大的增量空间 。 最终目的 , 是要实现出租车网约及出租车数字化扬招业务的双向增量发展 。
自2017年上线出租车业务以来 , 截至2020年6月30日 , 嘀嗒已在86个城市提供出租车网约服务 , 与17个城市的市级或区级出租车协会建立了战略合作伙伴关系 , 并在西安、南京、沈阳、徐州4个城市开展了智慧出租车合作 。
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