法律服务|极致法律服务，更快响应速度——客户纷纷点赞广东壹号律所黑科技
过去30年间 ， 互联网深刻改变了我国的经济格局与产业版图 。 各行各业与互联网的融合 ， 不仅造就了腾讯、阿里巴巴等一众世界名企 ， 更为中国的经济转型升级提供了新路径和宝贵经验 。
在社会大众看来 ， 律师是一个传统、稳重的行业 ， 与“互联网”“科技”这些概念并不沾边 。 但在最近一段时间 ， 法律服务行业内已经出现了一些变革的先锋军 。 相比传统律所的运营方式 ， 这些律所体现出强烈的科技感与高度的互联网化 ， 在不少专家看来 ， 这代表了未来律师行业发展的一个新方向 。 在这些主动拥抱变革潮流的律所中 ， 广东壹号律师事务所是一个突出的代表 。
广东壹号律师事务所创始人毕京琨律师认为 ， 正如理查德·萨斯金在《法律人的明天会怎样》中所言 ， “标准化、流程分解、跨界融合、系统化”将是未来法律服务行业变革的方向 。 法律行业的互联网+ ， 不是在网上发发文章、打打广告这么简单 ， 而要实现从内到外的互联网化 。 因此 ， 广东壹号律师事务所一改传统律所组建方式 ， 除了律师之外 ， 还组建了独立的科技研发部门 ， 招募了一批行业顶尖的IT与运营人才 ， 并结合律所工作需求量身定制了一套独有的云端工作系统 。
这样革新的律所 ， 能带来什么优势?在另一名创始人李家杰律师看来 ， 法律科技不仅提高了律所的运转效率 ， 改造了团队的知识沉淀 ， 更重要的是 ， 将为当事人带来全新的优质服务体验 。
对大多人来说 ， 找律师往往需要多方打听周折 ， 壹号律所此次专门解决了这一痛点 。 通过云端工作系统的登记入口 ， 当事人只需动动手指 ， 就能第一时间与律师沟通 ， 大部分法律需求 ， 在2小时内就可得到处理 。
有了速度 ， 还要保证质量 。 相比传统律师只重结果 ， 忽视与客户沟通汇报的弊端 ， 壹号律所云端工作系统中加入了“7天未跟进”等筛选功能 ， 当律师超过期限未跟进案件进展 ， 或未与当事人沟通 ， 系统就会发出警报 ， 确保客户全程获得高质量的法律服务 。
对有长期法律需求的客户来说 ， 云端工作系统还提供了另一个便利：同一个客户从初次接触 ， 到后续的全部法律服务 ， 期间每一次对接情况、每一份法律文书都会留下记录 ， 团队不同律师提供服务时 ， 能时刻保持信息同步 ， 避免出现信息遗失、信息不同步、客户需要重复交代情况等不利情形 。
科技赋能的效果显而易见 。 据了解 ， 壹号律所的团队自2019年11月启动全面互联网化后 ， 累计已经接待了一万余起在线客户咨询 ， 并已为数千名客户提供了线下法律服务 。 尤其是在今年疫情期间 ， 大量当事人因出行受阻 ， 无法正常与律师会面 。 广东壹号律师事务所团队通过云端工作系统及远程服务的方式 ， 在无接触的条件下、高效、优质地接洽、服务了众多客户 ， 解决了他们因疫情产生的急迫法律需求 ， 获得客户们纷纷点赞 。
【法律服务|极致法律服务，更快响应速度——客户纷纷点赞广东壹号律所黑科技】“人人享有优质法律服务”是广东壹号律师事务所的使命 。 在“专业”与“科技”两大王牌下 ， 壹号律所的使命 ， 正在逐步实现 。
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