广交会|广交会：服务更好 合作更多
_原题为 广交会：服务更好 合作更多
□本报采访人员 刘 明 魏 桥
在上届基础上 ， 第128届广交会立足为参会企业提供更精准的服务 。 如今会期已至半程 ， 不少企业对广交会提供的贴心服务称赞有加 ， 直言“广交服务”为自身取得的亮眼成绩助益良多 。
点赞知识产权保护
“本届广交会在知识产权保护方面进行了全面升级 ， 实现了更高标准、更严措施、更全体系 ， 有效保障了企业参展的合法权益 ， 更为本次网上广交会提供了强力支撑 。 ”安徽轻工国际贸易有限公司办公室会展主管卢琦表示 。
深圳市诚信诺科技有限公司总经理助理王玉表示 ， 广交会在直播渠道方面为参展商考虑颇多 。 作为参展商 ， 若某款产品仅面向特定客商推广 ， 不仅可以选择设置直播观看权限定向邀请 ， 还可以设置观看区域 ， 极大保护了企业新品的知识产权 。
另外 ， 本届广交会更加畅通的知识产权纠纷投诉渠道也给王玉留下了深刻印象 。 “随着官方网站知识产权保护和贸易纠纷处理端口进一步优化 ， 参展商可以凭借自己的专利和相关资料申请下架涉嫌侵权产品 。 当然 ， 被要求下架相似产品的生产企业也可以在固定时间提起申诉 。 这些都是很贴心的服务 。 ”
安徽省技术进出口股份有限公司总裁办高级主管郭振昌则提到 ， 本届广交会开幕前 ， 主办方特意公布了一些容易产生侵权及贸易纠纷的案例 ， 全力帮助参展企业规避不必要的纠纷 。
让正阳科技股份有限公司销售经理吕剑锋受益匪浅的是“会展海关服务”带来的便利 。 他表示 ， 通过线上海关会展服务不仅能进一步了解海关AEO认证 ， 而且自己还被推荐到企业所在地浙江永康的海关参加相关AEO认证培训学习 。
接单拿单更有效
除知识产权保护外 ， 本届广交会不断优化升级的官网平台也对参展企业接单拿单助益良多 。
“本届广交会在互动功能方面改进很大 ， 参展商可更便捷地与感兴趣的买家进行即时沟通、预约洽谈 ， 在查看意向订单时也能快速地与对方建立联系 。 ”本届广交会开展第一天 ， 江苏友奥电器有限公司就接到了好几个新客户的询盘 ， 企业在线发送名片 ， 与采购商建立了初步联系 。 “当下 ， ‘网上冲浪’观展已成为全球众多采购商的标配 ， 线上将是今后企业进行品牌宣传、抢占市场的一个重要渠道 。 我们将全力用好广交会网上平台 ， 提升品牌影响力 。 ”该公司副总经理说 。
友奥电器不是“广交服务”的唯一受益者 。 在广交会方面的贴心服务下 ， 不少参展企业都取得了亮眼成绩 。
开设3个直播间、进行114场直播、4天里直播间观看量超1913人次、累计观看时长近4万小时……大流量带来令人满意的转化率：收获采购商询盘355条 ， 51个采购商预约洽谈 ， 达成意向订单金额约390万美元 ， 预计本届意向订单金额达900万美元 。
上述成绩单来自广东雷洋智能科技股份有限公司 。 公司外贸经理杜丹介绍 ， 本届广交会 ， 公司大幅增加了专利新品数量 ， 展出了更多吸引采购商眼球的新品 。 在直播形式上 ， 公司针对不同区域的目标客户展示不同的产品 ， 展现形式也更丰富、更用心 。
广东华能达电器有限公司则在本届广交会的前4天开展了9场直播 ， 数量不多 ， 能量却不小企业直播间观看量超过2万人次 ， 收获采购商询盘400余条 ， 有4000多位采购商预约洽谈 ， 意向订单金额达200万美元 。
作者：刘 明 魏 桥
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