江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

腾讯科技|Netflix财报电话会议实录：用户增长可能放缓 留存率比一年前要好( 二 )


斯宾塞·诺依曼（Spencer Neumann）：在致投资者的信中 ， 我们主要还是在将两个年度放在一起比较 ， 也就是将2021年的上半年和2020年上半年放在一起比 。 而鉴于里德所谈到的情况 ， 今年上半年 ， 我们的订阅用户数增长了2600万 ， 这是我们2019年一整年的订阅用户数增量的两倍 。 我们不认为明年上半年能拿来和今年上半年的情形相提并论 。
分析师：也许你们可以谈谈用户参与度方面的情况 ， 这或许可以帮助我们更好地理解目前的情形 。 很显然 ， 目前居家工作的大环境使得流媒体服务的用户参与度普遍有一定程度的提高 。 然而 ， 在某些方面 ， 由于不同的国家重新开放的时间不同 ， 你们能从这一全新的试验中获益 ， 你们能从中探索哪些因素对用户参与度带来影响 。 而这一的情况在全球各地都有看到 ， 把那些已经开放了的国家和为开放的国家进行比较 ， 你们是否发现有哪些因素给用户参与度带来结构性的提升？这一有利形势会持续多久？而明年这一方面的形势又将如何？
里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）：我们是会看一看这方面的情况 ， 但是我们试图不要过分关注新冠带来的影响 。 因为本质上来讲 ， 它是单次事件 。 其实 ， 所有这些指标 ， 包括参与度等等 ， 这些都如我们一年前的预期 。 所以 ， 新冠对我们来说是一个次要背景事件 。 之前没有运动题材的内容的时候 ， 我们也是有过短期的学习过程 。 但是 ， 我们的发现对整个世界来讲也没有那么相关或者有趣啦 。 现在 ， 运动又开始变得相关起来了 。 也还好 ， 我们也在增长 。 我们竞争的范围很广 ， 我们长时间以来都在和TicTok、YouTube、HBO以及Fortnite进行竞争 。 真正限制我们的是我们服务的质量 ， 以及用户多么经常、或多少个夜晚可以说 ， 天哪 ， 我想要看Netflix ， 我想看Netflix的新剧！
分析师：泰德 ， 你们在财报中有提到 ， 你们的目标是在年底前完成150个剧的制作 。 这跟你们之前的计划相比呢？因为你们的这一季度的现金流水平相当强劲 ， 这似乎给我一个感觉 ， 就是你们最开始是计划制作更多的剧的 。 能否具体谈谈呢？
泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）：我们有指出 ， 自新冠大封锁以来 ， 我们已经完成了50个剧集或电影的生产 ， 并且预期在年底之前再完成另外的150个 。 这样 ， 我们也能逐渐恢复到在全球范围内全速运转的状态 。 这些内容的生产可能会比我们当初预期得要慢一些 。 但其实 ， 我们在世界大部分地区基本恢复运营 ， 其中也包括北美地区 ， 虽然北美恢复得慢一些 。 就2020年和2021年的节目单来看 ， 所有我们预期会在2021年上线的节目 ， 我们都会如期上线 ， 除非有少量的特例 ， 有些可能比去年计划中的晚些 ， 不过它们都还是会上线的 。
让我感到惊艳的是我们创作团队惊人的适应力 ， 他们完全遵从新冠时期的新规章 ， 并顺利并安全地完成他们的工作 。 我们经历了几次全线停工 ， 我们也觉得这是很正常的事情 。 我们会遭遇停工 ， 而我们的目标是如何快速并安全地重新开始工作起来 。 我们已经在世界上的不同地区经历了这些每天都可能发生的过程 。 不过现在 ， 我们几乎是完全恢复了稳定的生产 。
分析师：格雷格（Greg） ， 你就你们提价方面的决定有什么看法？近期 ， 加拿大和澳大利亚的价格均有所上涨 。 这是因为你们基于某种算法 ， 想趁着新内容发布或用户增长的势头涨价呢？还是说这是你们在一定的时间内 ， 想达成一定的单位用户营收目标的战略性的一步呢？考虑到内容的生产也都全面重启 ， 未来的价格走势会是怎样的呢？
格雷格·彼得斯（Greg Peters）：没有任何神奇的算法 。 但是 ， 我们所采用的核心模型是 ， 我们的工作和职责是拿用户每个月付给我们的钱 ， 尽可能精明地将其进行投资 ， 并生产令人叹为观止的故事和内容 。 我们生产的内容品类越来越多 。 我们还有非常棒的电影 ， 比如《永生守卫（The Old Guard）》《惊天营救（Extraction）》 。 我们的动画片也越来越多 ， 比如《飞奔去月球 （Over the Moon）》《威洛比家的孩子们（ The Willoughbys）》《克劳斯：圣诞节的秘密 （Klaus）》等 。 我们基本上想要为我们的用户带来更多价值 ， 并提供更好的产品体验 。 如果我们能在这方面做得足够好 ， 我们将在方方面面都能一天比一天进步 ， 我们也能在投资的能力和效率方面变得更好 ， 我们进而能够给用户带来更多价值 。 我们有时候会回过头去跟用户多要一些订阅费用 ， 以使这种良性的投资-价值创造的循环持续运作 。


推荐阅读


上一篇：铅笔道|不到两月融资2.71亿元 这家视频SaaS服务商服务数千家教育机构 营收破亿

下一篇：砺石商业评论|销量超越Model 3，五菱宏光MINI EV 凭什么？