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工人日报|ATM机颓势已延续数年，是否到了该退场的时候？

ATM机到了该退场的时候了？
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ATM机曾被称为银行业最有用的发明 。 但近年来 ， 随着移动支付、手机银行的发展 ， ATM机的使用率也在不断下降 。 不过 ， 业内普遍认为 ， ATM机还未到退场的时候 。 无论是智慧金融还是普惠金融 ， 作为重要物理存在的自助终端都应保持在场 。 未来 ， 智能化将成为自助终端转型发展的主要方向 。
你有多久没使用过现金了？近日 ， “抱歉 ， 我没带着实体钱”登上微博热搜 。 话题立刻引发网友共鸣 ， 不少人表示深有同感 ， 日常生活中现金需求的下降可见一斑 。
在此背景下 ， 以取现为主要功能的ATM机(自动取款机)使用率逐渐下降 ， 银行的ATM机业务也悄然“瘦身” 。 这项曾被称为银行业最有用的发明 ， 用处还有多大？自助服务终端是否迎来终局？采访人员就此进行了采访调查 。
ATM机颓势已延续数年
“今年上半年就撤了20% ， 现在我们这一片自营的大概剩下十几台 。 ”日前 ， 北京一家国有商业银行基层网点的工作人员向采访人员表示 ， 银行对ATM机的交易使用率有考核要求 ， 连续一两个月不达标就会撤掉 。
日前 ， 中国人民银行公布的二季度支付体系运行总体情况显示 ， 银行业ATM机撤机动作日趋频繁 。 截至二季度末 ， 全国有ATM机105.21万台 ， 较上季度末减少3.09万台 ， 较2019年末的109.77万台减少超过4万台 。 全国每万人对应的ATM机数量为7.52台 ， 环比下降2.85% 。
事实上 ， ATM机颓势已延续数年 。 根据中国人民银行数据 ， 自2018年三季度达到112.86万台的顶峰后 ， 国内ATM机数量便一路走低 。 值得一提的是 ， 这一历史高点 ， 是在扩大了统计口径后才创下的 。 当年一季度 ， 中国人民银行的ATM机统计口径 ， 由自助存款机、自助取款机、存取款一体机、自助缴费终端等传统自助设备 ， 扩展至自助服务终端、可视柜台(VTM)、智能柜台等新型终端设备 。
在ATM机统计口径调整之前 ， 一些相关指标已经传递出ATM机发展的疲态 。 自2016年起 ， ATM机的增速就已经难以跟上银行卡发卡数量 ， ATM机取现消费金额也出现了大幅下降 。 从ATM机的增量来看 ， 从2015年的25.18万台到2017年的3.64万台 ， 3年之内 ， 新增ATM机布放量已萎缩了85% 。
ATM机败给了谁？
作为银行业划时代的创新 ， ATM机曾经被称为银行业最有用的发明 。 对于客户而言 ， ATM机是一家永不关门的银行；对于银行而言 ， ATM机为柜台节省了大量人力和时间 。 而如今 ， 它却面临客户与银行两头都难讨好的尴尬 。
“现在手机银行、移动支付都很方便 ， 现金需求量在减少 ， 各项业务的离柜率在上升 ， ATM机的使用率下降很正常 。 ”银行业从业者吴丹向采访人员表示 ， ATM机逐渐边缘化 ， 大的背景是移动支付的兴起以及银行业对电子渠道的重视 。
采访人员梳理发现 ， 2015年是行业发展的一个重要拐点 ， 不少厂商的ATM机业务开始连续亏损 。 而与此同时 ， 移动支付业务则进入高速增长阶段 。
在客户选择更为便捷的移动支付的同时 ， 银行业的发展重心也发生了变化 。 “以前比较重视网点的扩张 ， 现在主要发展的是电子渠道 。 ”四川一家国有商业银行经理赵祖均向采访人员表示 ， 为了加强电子渠道的建设 ， 银行对电子银行替代率有严格的考核 ， 且要求一直在上升 。
采访人员采访了解到 ， 近年来 ， 国内各银行纷纷发力加速推进数字化转型 。 许多银行业务呈现线上化、无纸化的特点 ， 部分银行的电子银行交易替代率达到90%以上 。
“以前线下业务比较多的时候 ， 基层对小额分流率还会有考核 ， 要求5000元以下业务去ATM机上办 。 现在关注的就是APP的开发 ， 无论是推广业务的 ， 还是提升效率的 。 ”湖南一家国有商业银行经理彭一媛表示 ， “各个领域各个环节都要求向线上转型 ， ATM机必然受到影响 。 ”


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